家庭客户市场的研究的思路.pptVIP

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2020-08-01 发布于福建
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家庭客户市场的研究的思路.ppt

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已32|动京20年奥运会移功他服务合作家庭客户市场研究思路河南移动广东移动家庭信息机项目概况研究目的深入了解家庭信息服务市场,建立家庭信息服务产品线,并建议市场进入策略研究方法市场硏究,需求硏究,产品规划,产品开发,营销策略建议研究成果从两个维度进行细分的9个细分市场真正切合用户的具有鲜明细分市场的家庭信息化服务开发了具有自主知识产权的家庭信息机目录 4研究背景研究目标 4研究思路研究方法 4交付物项目背景传统语音业务不断娄缩的困境,如何寻找一个新的业务市场成为通信运营商的发展重国移动提出了转型的要求,要突破传统移动通信市场的定化、信息化的体验,要以客户需求为导向,为客户提供分等级、差异化、个性化的服务,从而实现向“信息服务提供商”的转型蓍的盒癟尽燮螽又是開丰作能稠失話因為深随着我国电信行业重组脚步的加快是需其发2 然均是全业务的移动运营商必然从其原有场必然是首选之·(宽带和固定电话寻常百姓家),这就要求中国移动必须重新定位家庭客户市场的角色,如何通过加大对家庭客户市场的竞争增加客户粘性,降低客户流失率和提升客户忠诚度? 研究目标如何拓展家庭客户市场? 回答四 what 通过对河南家南家庭户目标市市场的研究寻找到河南习惯,寻找到的产品后最佳的切入时和信息服务善价格和客户市场装相应的家营销方式进行产品的推