旅游电子商务的体系构成.pptVIP

旅游电子商务 第一讲 旅游电子而体系 电子商务的发展 旅游业是一个为旅游者提供食宿行游购娱 等多种服务的综合性产业 旅游电子商务代表着未来旅游业发展的 个主要方向,正迅猛发展 ·旅游业电子商务销售额占全球电子商务销 售额的20%;全球约有17万家旅游企业利用 电子商务开展旅游服务;全球旅游电子商 务连续5年以350%以上速度发展 Date:2013-6-9 Pa 旅游电子商务 第一讲 旅游电子而体系 旅游电子商务的概念 旅游电子商务是电子商务在旅游业的应用 从技术手段上看,旅游企业广泛采用现代信息技术开展旅 游商务活动。主要包括移动通信技术与互联网技术 从商务内窒义掠券龟勢袭淼一个层 是促成些的凝地锁旅游信 网上公关座现信术誊业 是利用内联商更的管理活动包括饭店 客 户关系管理、旅游社业务管理、财务管理等 Date:2013-6-9 Pa 旅游电子商务 第一讲 旅游电子而体系 三、旅游电子商务体系的架构 旅游电子商务体系是在网络信息系统的基 础上由旅游组织(旅游企业与旅游目的地 营销机构)使用互联网的旅游者、旅游信 息化组织、电子商务服务商与提供物流和 支付服务的机构共同组成的信息化旅游市 场运作系统 Date:2013-6-9 Pa 旅游电子商务 第一讲 旅游电子而体系 三、旅游电子商务体系的构成 旅游经济环境 旅游企业旅游营销组织旅游者 会环境一 配送支持 两信息杀统 支付结算 技术环境 电子商务服务商 法律法规与市场管理 Date:2013-6-9 Pa 4 旅游电子商务 第一讲 旅游电子而体系 四、旅游电子商务体系的构成要素 网络信息系统 电子商务服务商 旅游电子商务应用主体 旅游信息组织 支付、物流和规范 Date:2013-6-9 Pa