护士职业倦怠心理调适.pptVIP

护士的职业倦怠 与心理调适 小小调查 你是否 天工作后,我感到精疲力尽 对病人慢慢变得冷漠,处理完事后就避免和他们接触 经常有换个工作的想法 工作让我变得对待家人性情暴躁 由于人手不足,我感到处于超负荷状态 职业倦怠定义 美国临床及社会心理学家 Fredenberger和 Maslach及国内李小妹等 发现:护士作为服务于人群的职业群体,容易在工作中逐渐出现倦 怠,并有自卑、冷漠、厌恶工作、失去同情心等表现,导致工作效 率下降、缺勤甚至辞职的倾向增加。 职业倦怠—心身耗竭综合征 职业倦怠是指精神或躯体能力耗竭的一种状态,一般是经过一段时间 的慢性压力后产生的,且这种压力是与工作有关,无法缓解,有时会 引起躯体疾病,是一种与工作情境有关的心理上的综合病症。 三个维度分析职业倦怠 三个维度在倦怠发展的过程中次第促进出现。 是系列症状的主要方面,代表工作倦怠的人 情感枯竭应急维度,指一种情感上过度的付出感和资 源的耗尽感。 去人 人性化倾向代表工作倦总的人际情境维度,是指在工作 中对他人消极、冷漠、愤世嫉俗的态度或情 绪 个人成就代表工作倦怠感的自我评价维度,指自我能力 感降低及倾向于对自己的工作作出消极的评价。 职业倦怠的特性 解读职业倦意 特殊性 双重性 普遍性 必然性 物傻都可能产生职业倦怠。