管理部门绩效考核指标 课件.ppt

分 数 整 合 绩 效 面 谈 考 核 申 诉 1. 人力资源部将审核后的结果通知各级考核者； 2. 考核者就审核后的评价结果与被考核部门的第一负责人 进行面谈沟通，并与其达成工作绩效改进计划； 3. 考核者与被考核部门第一负责人共同在《部门绩效考核 计分卡》中的考核结果确认栏中签字，人力资源部与被 考核部门各留存考核结果备案 2.4 部门绩效考核实施程序 考 核 评 价 考 核 指 标 确 认 评 价 信 息 收 集 31 ppt 课件 分 数 整 合 绩 效 面 谈 考 核 申 诉 1. 如考核者与被考核部门对考核结果不能达成一致，被考 核者可以在规定时间内向人力资源部提交《绩效管理申 诉表》，提出申诉 2. 人力资源部会同被考核者的间接上级对考核结果进行复 核。复核结果为最终考核结果 3. 人力资源部将复核结果通知考核者和被考核部门 4. 人力资源部与被考核部门留存最终考核结果备案 2.4 部门绩效考核实施程序 考 核 评 价 考 核 指 标 确 认 评 价 信 息 收 集 32 ppt 课件 目 录 2.1 部门绩效考核内容 2.2 部门绩效指标设定 2.3 部门绩效考核关系 2.4 部门绩效考核实施程序 2.5 部门绩效考核评分 33 ppt 课件 2.5 部门绩效考核评分 绩效指标评价采用等级评定的方式进行 财务 指标 话费 回收 A 季内当月欠费率均值＜ =1.4% B 1.4% ＜季内当月欠费率均值＜ =1.9% C 1.9% ＜季内当月欠费率均值＜ =2.3% D 2.3% ＜季内当月欠费率均值＜ =3.0% E 3.0% ＜季内当月欠费率均值 34 ppt 课件 目 录 1. 绩效考核基本思路 2. 部门绩效考核实施 3. 个人绩效考核实施 4. 绩效考核实施辅助培训 35 ppt 课件 目 录 3.1 个人绩效考核内容 3.2 个人绩效考核关系 3.3 个人绩效考核流程 3.4 个人绩效考核评分与结果分布 36 ppt 课件 3.1 个人绩效考核内容 ? 针对个人所进行的绩效考核依据考核对象不同划分为 两类：针对各级管理人员的考核、针对普通员工的考 核。（普通员工指各部门基层工作人员，其中包括了 管理部门或职能部门无直接下属的工作人员） ? 针对各部门第一负责人的绩效考核不单独进行，部门 第一负责人的绩效结果以其所在部门各季度及年度的 绩效结果为代表。 ? 员工绩效考核的内容包括两方面 — 当期任务计划的完 成情况和周边绩效考核，考核频率为季度，年终进行 结果汇总； 37 ppt 课件 目 录 3.1 个人绩效考核内容 3.2 个人绩效考核关系 3.3 个人绩效考核流程 3.4 个人绩效考核评分与结果分布 38 ppt 课件 管理部门绩效考核指标 1 ppt 课件 目 录 1. 绩效考核基本思路 2. 部门绩效考核实施 3. 个人绩效考核实施 4. 绩效考核实施辅助培训 2 ppt 课件 1.1 绩效考核在人力资源管理体系中的作用 薪酬管理 任务 / 目标确定 年度发展计划 胜任力评估 人力资源战略 岗位评估 工作分析 组织设计与变革 人力资源发展 企业发展战略 人员培训和配置 绩效考核 3 ppt 课件 1.2 绩效考核的目标 通过规范化的工作目标设定、沟通、绩效审查与反 馈工作，改进和提高管理人员的管理能力和成效， 促进被考核者工作方法和绩效的提升，最终实现组 织整体工作方法和工作绩效的提升。 保证企业战略 目标的实现 绩效管理是人力资源管理的核心工作。通过对组织 、个人的工作绩效的管理和评估，提高个人的工作 能力和工作绩效，从而提高组织整体的工作效能， 完善人力资源管理机制，最终实现组织战略目标。 促进员工工作 改善的有效途径 利益分配 评判标准 正式的综合绩效管理结果作为物质激励（工资调整 、奖金分配）和人员调整（人员晋升、降职调职） 的依据或阶段的绩效管理结果作为日常精神激励的 评判标准。 4 ppt 课件 1.3 绩效考核结果应用 为保证考核工作的有效开展，考核结果将适度 与薪酬调整及职位发展相联系。 薪资调整 培训发展 职务升迁 奖金分配 工作指导 人岗匹配 人员评价 管理沟通 · · · · · · 5 ppt 课件 1.5 绩效考核的执行原则 ? 公开性原则： 让被考核者了解考核的程序、方法及考核结果等事宜，使考 核有透明度。 ? 客观性原则： 以设定的考核指标或工作表现为依据进行评价与考核，避免 主观臆断和个人情感因素的影响。 ? 开放沟通原则： 考核者与被考核者沟通，解决被考核者工作中存在的问题与 不足。 ? 差别性原则： 针对不同考核对象的考核内容和考核执行方式有所区别。 ? 常规性原则： 将考核工