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管理角色与众不同 《迈向成功经理人》系列课程  中层管理者的角色表现 中层经理角色错位 领主”:把自己当成封建王国 角色是个社会化的概念 的“领主”。认为自己管理的部 它是由环境、职责和能力决定 门就是属于自己的“一亩三分 地”,谁也不能动。 的。而身为中层管理者的你, “多心人”:自己职权范围内的 在日常工作中,应该扮演的角 工作没有管好,就跑去管那些本 不属于他们的事情。 色主要体现在:人际关系、信 息传递和决策 自然人”:没有把自己的言行 当作是一种职务的行为 在工作中遇到困惑时给自己  气中层普理作为下属的角色 在职权范围内做事 作为上司的下属,中层管理者是上司 的“职务代理人”,他在扮演上司的“岷 执行上司决议 务代理人”时需要遵守的原则为 对上司负责  中层管理者作为上司的角色 管理者角色 具体来说包括以下工作 ……A、计划:制定部门年度目标和计划 B、组织:建立部门政策、制度和流程;确定下属职务说明及工作职责和权限; C.配置:职能分解和下属职责的确认; D.指挥:向下属分解剖门绩效指标,并帮助下属建立工作计划和目标与标准: E、控制:检查下属工作,并做出评估和反馈,帮助下属提升和改进  中层管理者作为上司的角色 管理者角色 具体来说包括以下工作 沟通者角色A、传递信息:向下传递一部门计划目标、流程、各自职能和建议 向上传递一工作计划、总结和建议 横向传递—一业务进程、工作项目、配合方式 B.达成一致:通过讨论、分析、劝说等方式,对部门目标、采取行动等达成 共识,保持工作士气