综合部20xx年工作总结.docVIP

　　 　　综合部2015年工作总结(一) 　　2015年综合部工作总结 　　2015年度的职工健康体检工作圆满落下帷幕，天津铁路体检中心全体医护人员在路局“保障职工健康，规范职工健康体检，强化健康管理，有效控制职工慢性疾病”的思想指导下，主要以体检科为班底，疾控所、监督所参与的三位一体的运行模式下，在疾控所领导的正确领导和科室全员的共同努力下，齐心协力较好地完成了各项工作任务，始终坚持贯彻中央八项规定，坚持顾大局、提升服务质量端正服务态度，切实保障铁路运输生产第一线单位的职工身体健康。截止10月30日，共计完成体检51965人，发现重大阳性4077例；完成职业病体检1855人；轨道车司机体检4312人。 　　现将综合部工作总结分析如下: 　　一、 认真落实上级领导的工作安排，积极完成综合部岗位职责工作要求 　　在主管吕所的带领下，协调体检中心工作在体检开始前3月12日在我体检中心召开天津辖区职工健康体检启动会，参加会议的人员是各单位负责组织协调单位体检的人员，会议中我体检中心综合部、临床部、护理部及咨询部就2015年职工健康体检中包括上报人员信息、导引单领取、体检流程、既往史调查、承诺书、重大阳性追踪、住宿及用餐等相关问题与参会人员进行沟通及介绍，让各单位体检负责人员了解我体检中心的要求，传达到单位职工使体检工作更流畅；体检当中，针对辖区单位人员未按计划来体检、单位领队更换 　　频繁导致职工无法顺利领取导诊单的现象，综合办积极与单位劳资科负责人联系解决，方便职工；对部分单位不及时领取体检报告，也是多次与这些单位联系督促体检报告准时发放。 　　积极准备基础资料，迎接上级领导单位各项检查及考核及时汇总各部周总结及计划、月总结、体检清算汇总上报给相关部门；为迎接市监督所年度健康体检、职业病体检考核，组织相关科室制定作业指导书。 　　合理安排导诊岗位、每天定期巡视体检中心大部分岗位是由疾控和监督的人员轮岗，安排合适的人员在合适的岗位是综合部每天面临的事情，同时应对人员突发的情况，科室有任务不能盯岗，必须零时抽调人手；为保证体检纪律顺利实施，综合办每天定期巡视，一旦发现有早退、玩手机、窜岗的职工，当面予以纠正。 　　完成健康体检的备单工作，准备好导诊单提前发放给现场单位，每天350人的体检计划也要求综合部在完成上午体检任务后下午必须准备好第二天的导诊单，甚至提前准备2-3天的导诊单给现场单位提前发给职工（得准备上千份导诊单）；每天的从业体检也是综合部工作一部分，下午为从业人员发放健康证。 　　体检软件的维护健康体检系统、从业体检系统的维护自今年由综合部承担，每天开诊后小问题如系统打不开、上传速度慢、修理打印机；大的问题是系统更新、科室更换后系统连接、系统内容修改等等，综合部还承担了体检团报、路局报表的统计、协助备单、职业病报告、实验室LIS系统维护、路局每日体检情况回传、每日体检 　　报告回传、耗材维护和采购、微信平台维护、摄影照相等工作。 　　二、 强化管理 　　（一）完善的培训制度 　　优质的人才队伍是保障健康检查质量的关键，在人员培训方面体检科也收获了丰富的经验和成绩。综合部聘请临床专家进行专题讲座，集中解决职业病体检某一环节、某一项目出现的问题，并进行专项提高、全面提高的目的；综合部2人参加市健康管理协会主办的全国健康管理师资质培训；2人参加心理咨询师的培训。 　　（二）认真落实岗位责任制度 　　综合部陆续制定并完善了各岗位责任制度、流程、应急预案、岗位作业指导书、“危急值”处理制度及重大阳性体征报告制度等，并在运行过程中严格落实，确保了各项制度落实到位，根本上保障了体检的良好运行。 　　（三）提高服务意识及质量、增强防范意识 　　在体检的过程中，一旦有行动不便的一线职工，综合部前台工作人员将迅速启动为其服务的绿色通道，安排导诊人员一对一协助，解决体检不便的困难，切实让职工在我体检中心感受到家一般的温暖，也得到了其他体检职工的认可和好评，这样的事情随时都会发生在体检过程中，据记录在案的多达20例。 　　综合部还将服务理念体现在体检环境当中，在每个等候区设立了宣传栏，印制了不同种类介绍体检项目和指标的宣传单和宣传折页，让每名来体检的职工不仅完成了体检，还学到了相关的知识。 　　（四）坚持抓管理 　　坚持例会制度运行以来，坚持定期召开例会将体检中心运行过程中发现的问题提交上来逐一解决，对转天的工作进行具体布 　　置。问题由运行初期的多到逐渐减少，体检过程越来越流畅。初期的基本运行问题过渡到如何提高体检质量、如何进行大数据的统计分析问题。例会制度在运行中切实发挥了重要作用。 　　三、 在科技工作和创先创先争优中取得优异成绩。 　　参加国家卫计委健康管理师资格培训，综合部2名医护人员全部通过考试，顺利拿到健康管理师资质。 　　四、 目前