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怎样做好班组长 第一章班组长的作用和要求 ☆班组长自我角色的认知 ☆怎样当好个班组长 ☆在解决难题中增才干 个角色 对企业来说，班组长是基层的管理员，是质量、成本、产量指 责任者 标达成的最直接的责任者，是企业利润的创造者。 对作业员工来说，班组长是直接领导、作业指导和作业评价者， 带头人 是作业人员的帮助者和支持者，是班组的主心骨、带头人。 对主管人员来说，班组长是主管人员命令和决定的执行者，是主管人员 和作业人员之间的桥梁，是管理精神的传播窗口。班组长处于各种关系 桥梁 的交汇点，要协调上下级之间、班组之间、班组成员之间的关系，化解 矛盾，促进各方面关系的和谐。 对其他班组长来说，班组长是同事、是战友，是协作配合者和 同事 竞争者。 助手 对中层管理人员来说，班组长是左右手。 项使命 完成生产任务 团结组员，通过不断寻找问 题点、不断创新，开展质量改进 活动，挖掘生产潜力，向高质量、 培训和练兵 低消耗的目标进军 按照本组各岗位的操作规 开展质量改进活动 程和工艺要求，组织质量培训 坚持开展质量改进和QC小 和提高操作技能的基本功训练， 组活动，不断提高产品质量和服 增强质量意识，组织开展互帮 务质量 互学等活动 使命 做好工序衔接 做到“复查上工序，保证本 质量控制 工序，服务下工序” 组织自检、互检、巡检， 做好过程检验工作，包括对首 件的复检和对本班组产品质量 安全防范 的检验，落实质量控制点活动 开展“6S”活动，创造整洁 有序的工作环境，坚持安全第一， 防范安全隐患和安全事故 种类型 班组长类型 特 点 生产技术型 • 大都是业务尖子，技术高超，处理事故的能力强。 • 缺乏人际关系的协调能力，工作方法通常都比较简单，常常用对待机 器的方法来对待人，有必要对其进行人际关系方面的培训。 盲目执行型 • 缺乏创新和管理能力，唯命是从，不动脑子。 • 常常表现为态度和作风生硬，出了问题他会逃避和推卸责任。 得过且过型 对工作没有责任心。上级有什么指示，往往到他这里就没有了下文。 这类班组长徒有虚名，在班组成员中势必没有威信。 劳动模范型 一般在工作中细致、严守规章制度、以身作则、言传身教。