大客户的关系提升的的策略三一重工.pptVIP

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2020-08-02 发布于福建
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大客户的关系提升的的策略三一重工.ppt

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大客户的心理分析与客户关系提升策略、大客户流失的概念大客户流失一般分为客户流失及客户业务流失两类客户业务流失就是客户放弃公司1-2项业务,但继续使用客户流失其他业务。顾名思义就是客户不再使用公司的任何业务。国内大额产品销售培训第一人一兴良!中国客户关系曾理专家大客户流失原因自然流失上级行政干产品质量价格因素客户客户服务业务提供能力国内大额产品销售培训 gxingliang, com中国客户关系管理专家三、大客户关系的发展阶段间断合作伙伴阶段阶段中期阶段初期阶段孕育阶段三、大客户关系的发展阶段买卖双方之间有更广泛的合合作伙伴阶段了战略合作伙(10o%。作,双方确立间断伴关系阶段中期阶段 50%-100%。初期阶段客户期望获得质量好、使用方便的公司产品和服务 30%-50%。孕育阶段客户使用业务很少,交易在销售埋和联络员之间进行。 ①新增客户 ②已经流失的客户