logo

您所在位置网站首页 > 海量文档  > 办公文档 > 工作总结

终端管理工作总结.doc 7页

本文档一共被下载: ,您可全文免费在线阅读后下载本文档。

  • 支付并下载
  • 收藏该文档
  • 百度一下本文档
  • 修改文档简介
全屏预览

下载提示

1.本站不保证该用户上传的文档完整性,不预览、不比对内容而直接下载产生的反悔问题本站不予受理。
2.该文档所得收入(下载+内容+预览三)归上传者、原创者。
3.登录后可充值,立即自动返金币,充值渠道很便利
特别说明: 下载前务必先预览,自己验证一下是不是你要下载的文档。
  • 内容提供方 132****2141(上传创作收益人)
  • 发布时间:2020-08-06
  • 需要金币100(10金币=人民币1元)
  • 浏览人气
  • 下载次数
  • 收藏次数
  • 文件大小:17.66 KB
下载过该文档的会员
你可能关注的文档:
终端管理工作总结 终端管理工作总结 市场终端作为直接面对消费者的形象,是品牌在消费者眼中的第一印象,也是消费者对该品牌首次认知甚至终生记忆的标准。因此,如何做好终端管理工作,是很多企业都非常重视的。以下是的终端管理工作总结,欢迎阅读! 什么是产品?产品就是企业的利益根源,就是员工工作的支点。我们的产品要真正变成利益,那就要看我们的工作做的如何了。有了产品也就有了终端,决定终端销售的根本因素是什么呢?人,人是社会的组成因素,也是商业合作的基本要素,很多商业上的合作是因为人才开始的,所以处理好人的因素,尤为重要,是人就要分成好多种人,那影响终端的人好哪些呢?营业员,店经理,促销员都是人,本文就探讨一下如何做好营业员的工作。 营业员的喜怒衰乐直接关系到顾客对终端的看法与评价,评价高购买的机率就大,对方一直很热情,让你不买就会有一种不好意思的感觉,那就多少买一点吧,作为企业,我们应该如何处理好同营业员的关系呢? 在保健品的操作中,我们经常可以看到以下的一些方法: 这是很多厂家在采用的一种方法,有的称之为“挂金”,京剧是在销售出产品后给予营业员一定量的回扣或是提成,认为有了利益驱动,自然是“重赏之下有勇夫”,事实也是这样,我们目前所操作的终端中,营业员的工资待遇普遍不高,有此外快,何乐而不为呢? 但是,由于产品的利益点不同,就会出现恶性竞争的局面,你给3%。我就给5%,你付4元,那我就给10元,结果下来是营业员之间互相猜测,有的甚至因此没了饭碗,于是效果就打是折,厂家说营业员不如以前努力,营业员说你们给的钱太少了,本来一个双赢的合作,以利益开始,以分配不公而告终,结果把一个本来好好的终端给失去了。 登记下营业员的`生日,纪念日,在特别的日子里送一束鲜花,一张贺卡,期望以此拉进同营业员的亲情关系,此办法花费综合起来并不太大的,一般的厂家都出的起,我们曾在上海市场运作时采用过此种方法,同花店谈好每月结帐,以8元每束的价格买下18到28朵不等的花,早上开车送到药店,起初营业员十分感动,极力配合,产品销量也大幅度上扬,可是,合作并不是谈恋爱,就是谈恋爱也不可以一直送花,总有感觉腻的时候,营业员之间又出了问题,为什么你过生日有花,我就没有,有的直接过来就找业务员要,明明是上个月刚过完生日,偏要说后天就是我的生日,你们送不送?送吧,肯定是假的,不送吧,又得罪人,结果是让一个营业员一年过了好几个生日。 也有的人根本就不在,其他的人信口开河就说了一个生日,到了时间,鲜花送来了,接花的人莫名其妙,双方都十分尴尬,如果营业员刚刚崮为什么原因吵了架,那后果可就麻烦了。 往往是医药代表请医生吃迎饭的多一些,现在可好了,也有终端业务员请营业员吃饭的,营业员的待遇也高了,吃饭时什么都可以,过了几天,也就算了,毕竟她们不是主要的决定购买因素,只有37%不到的人会听营业员 ___,那也只是意见。当然通过在餐桌上和客户联络感情确实是一种好的办法,能让终端业务员在工作中更可以放松。我们曾经在开拓福建市场时也用过类似的办法,在全部终端已经进货之后,我们在当时福州一家比较好的酒店请了当时福州的回春系统,老药工等福州比较大一些终端药店的主要负责人和营业员吃饭,在吃饭前先对企业和产品等做了一个详细的讲解,并对公司将要进行的终端管理工作做了一个全面的介绍,并把所有批复文件让大家看了,对大家说,因为在配合我们工作时大家一定会很辛苦,同时,由于我们的工作人员和大家不是太熟悉,所以大家先认识一下,说明了目的,在餐桌上大家谈的就是时间安排与找什么人配合工作了,在接下来的终端横幅,灯箱的安排上做的十分到位,达到了预期的目的。在产品的销售过程中营业员也是十分的努力。但是这是不是一个很好的办法呢? 同样,有好处也有不好的地方,人都是贪婪的,有的营业员在喝完酒后的一段时间也许会尽心一点,但是时间长了就会出现对业务员进行索要赠品,小礼品等,而有的则经常提出一些让业务员根本做不到的要求,让业务员左右为难。 业务员在终端访问过程中,带上一些小礼品,或者是在节日为营业员送上一份小礼物,为了让营业员多做一点推荐,所以很多厂家就会有各种礼物送给营业员,一开始不好意思,时间长了那就恭敬不如从命了。一个产品在北京市场和全国市场在春节之前做了一项工作,那就是为营业员送红包―――一个红色的手提包,本来是为了拉进关系的,可是因为前期没有调查过一共有多少个营业员,到时只能是让他们自己说,多送了很多,也有的在店内有一定影响的营业员就是多要,那也没有办法,只能多送。到后来也没有起到预想的效果也就不奇怪了。所以我们一定不能在小恩小惠上普遍做,

发表评论

请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
用户名: 验证码: 点击我更换图片

“原创力文档”前称为“文档投稿赚钱网”,本站为“文档C2C交易模式”,即用户上传的文档直接卖给(下载)用户,本站只是中间服务平台,本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有【成交的100%(原创)】。原创力文档是网络服务平台方,若您的权利被侵害,侵权客服QQ:3005833200 电话:19940600175 欢迎举报,上传者QQ群:784321556