关于商务见面礼仪规范有哪些.doc

第 PAGE 页码 页码页 / 总共 NUMPAGES 总页数 总页数页 关于商务见面礼仪规范有哪些 　　商务见面礼仪包括称呼礼仪和介绍礼仪。下面是我给大家搜集整理的商务见面礼仪规范。希望可以帮助到大家! 　　商务见面礼仪规范：称呼礼仪 　　称呼指的是人们在日常交往应酬之中，所采用的彼此之间的称谓语。 　　在人际交往中，选择正确、适当的称呼，反映着自身的教养、对对方尊敬的程度，甚至还体现着双方关系发展所达到的程度和社会的风尚，因此对它不能疏忽大意，随便乱用。 　　在商务会面中，恰当地使用称谓，是商务交往顺利进行的第一步。 　　称呼礼仪规范 　　在商务活动中，称呼要庄重、正式、规范。一句得体的称呼，既能引起对方的注意，也一下子拉近了双方的距离。 　　依照商务惯例，在商务会面中，最正式的称呼有三种，即应当称呼交往对象的行政职务、技术职称，或是其泛尊称。泛尊称，指的是先生、小姐、夫人、女士一类可以广泛使用的尊称。 　　在商务活动中，以对方的行政职务相称，以示身份有别、敬意有佳，是最常见的一种称呼方法。可以仅称职务，如"局长"、"处长"、"经理"、"主管"等;也可以在职务前面加上姓氏，如"李市长"、"张董事长"等。 　　对医生、教授、法官、律师以及有博士等有职称和学位的人士，均可单独称"医生"、"教授"、"法官"、"律师"、"博士"等。 　　同时可以加上姓氏，也可加先生。如"李教授"、"法官先生"、"律师先生"、"张博士先生"等。这样可以表示你对他职称的认可和尊敬。 　　对于那些初次打交道的，或者既没有具体的职务也没有具体的职称的人，可以直接称呼他们为"先生"、"小姐"或者"夫人"，如果知道他们的姓氏，就最好在这些泛尊称的前面带上对方的姓，如"张先生"、"李小姐"等。 　　在使用泛尊称的时候，对于男士，不管多大年纪，都可以称呼对方为"先生"，但是对于女士来说，"夫人"这个称呼可不能乱用的，必须在知道对方已经结婚的前提下才可以用。 　　除此之外，称呼时还要注意以下几点： 　　第一，初次见面更要注意称呼 　　初次与人见面或谈业务时，要称呼姓加职务，要一字一字地说得特别清楚，比如："王总经理，你说得真对"如果对方是个副总经理，可删去那个"副"字;但若对方是总经理，不要为了方便把"总"字去掉，而变为经理。 　　第二，关系越熟越要注意称呼 　　与对方十分熟悉之后，千万不要因此而忽略了对对方的称呼，一定要坚持称呼对方的姓加职务(职称)，尤其是有其他人在场的情况下。人人都需要被人尊重，越是熟人，越是要彼此尊重，如果熟了就变得随随便便，"老王"、"老李"甚至用一声"唉"、"喂"来称呼了，这样极不礼貌，是令对方难以接受的。 　　第三，称呼对方时不要一带而过 　　在交谈过程中，称呼对方时，要加重语气，称呼完了停顿一会儿，然后再谈要说的事，这样才能引起对方的注意，他会认真地听下去。 　　如果你称呼得很轻又很快，有种一带而过的感觉，对方听着不会太顺耳，有时也听不清楚，就引不起听话的兴趣。 　　相比之下，如果太不注意对方的姓名，而过分强调了要谈的事情，那就会适得其反，对方不会对你的事情感兴趣了。所以，一定要把对方完整的称呼，很认真很清楚很缓慢地讲出来，以显示对对方的尊重。 　　二、商务会面中不适当的称呼 　　1、无称呼 　　在商务活动中不称呼对方，就直接开始谈话是非常失礼的行为。 　　2、不适当的俗称 　　有些称呼不适宜正式商务场合，切勿使用。"兄弟"、"哥们"等称呼，会显得使用这种称呼的人档次不高，缺乏修养。 　　3、地方性称呼 　　有些称呼具有很强的地方色彩，比如，北京人爱称人为"师傅"，山东人爱称人为"伙计"，而在南方人听来，"师傅"等于"出家人"，"伙计"肯定是"打工仔"。 　　商务见面礼仪规范：介绍礼仪 　　在商务交往中，相互介绍和为他人介绍是最常见，也是最重要的礼节之一，是人们从陌生走向熟识的第一步。介绍分为自我介绍，他人介绍和商业性介绍三种情况。 　　一、自我介绍 　　自我介绍是最重要的一种介绍方式，就是在必要的社交场合，把自己介绍给其他人，以使对方认识自己。 　　自我介绍的基本程序是：先向对方点头致意，得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份和单位，同时递上事先准备好的名片。自我介绍总的原则是简明扼要，一般以半分钟为宜，情况特殊也不宜超过3分钟。 　　通常需要做自我介绍的情况有以下几种： 　　第一，社交场合中遇到你希望结识的人，又找不到适当的人介绍 　　这时自我介绍应谦逊、简明，把对对方的敬慕之情真诚地表达出来。 　　第二，电话约某人，而又从未与这个人见过面 　　这时要向对方介绍自己的基本