第章人力资源管理的产生和发展课件.pptVIP

人力资源管理的 产生与发展 - 一、人力资源管理产生的基础 2 纲要 二、人力资源管理的发展 2019 - 2 3 工业革命的影响 ? 工业革命的三大特征：机械设备的发展；人与机器的联系；需要雇用大 量人员的工厂的建立。 ? 这场革命导致了两个现象：一是劳动专业化的提高；二是工人生产能力 的提高，工厂生产的产品数量激增。而劳动分工所带来的弊端会使人降 格为“机器的附属物”。 ? 罗伯特 · 欧文 —— 发掘人的天资而使人更加努力的工作。 – 创建了最早的绩效考核系统。 ( 四色转向通道 ) – 改善员工的工作条件和福利。 – 罗伯特 ? 欧文提出了一个理想的工作场所，并主张花在改进劳动力状况上的 金钱是一种明智的投资。 – 改善对工作中的人进行管理方面所做的努力，被称为“人事管理之先驱” 2019 - 3 4 集体谈判的出现 ? 由于工人受到不公正的对待，他们不可避 免地要组织起来维护自己的权益，改善自 己的生活条件。分工的专业化导致同一专 业的工人联合起来要求自己的合法权益。 因此，工会迅速发展壮大起来。 ? 美国 1935 年颁布的《国家劳工关系法案》 明确规定工人组织和集会的权利，以及和 2019 - 4 5 科学管理运动的推动 ? 科学管理的实质是将工作分为最基本的机 械元素并进行分析，然后再将它们最有效 地加以组合的过程。 ? 科学管理之父 —— 弗雷德里克 · 泰勒的四条 管理原则。 2019 - 5 6 早期工业心理学的实践 ? 早期的工业心理学研究实际上并没有对当时 的人力资源管理立即产生影响，相反，它几 乎是独立地发展起来的。心理学家首先注意 到了在工作过程中人的心理特点对工作效果 的影响，并进行了大量研究。后来，这些结 论才引起管理人员的注意。 – 雨果 ? 芒斯特伯格创立了工业心理学，将心理学 测试用于甄选，将学习概念用于培训，将人类行 为研究用于激励。 – 玛丽 ? 福莱特用个体和群体行为的观点来看待组 织，提出了管理的员工导向思想和组织应该基于 群体道德规范的观点。 2019 - 6 7 人际关系运动的发展 ? 霍桑实验 通过改变工作场所的照明条件，来找出影 响绩效的因素，发现，在人们参与的工作 中随着某一种条件的改变，不可能给其他 变量带来影响，而影响工作效率的因素主 要是以下四个方面： – 工人的积极性，家庭和社会及组织中的人际关 2019 - 7 8 行为科学的研究 行为科学包括研究与人们的行为有关的社 会学、人类学、生理学、心理学等，有关人 力资源管理的很多知识和应用都来自以下行 为科学的分支： ? 工业或组织心理学：研究人在工作中的行为。 ? 社会心理学：研究人们如何相互影响和被影响。 ? 组织理论：有关组织为什么存在，职能是什么，如何 设计，以及怎样更有效的理论。 ? 组织行为学：研究个体及群体行为的原因，以及如何 利用这一研究在组织环境中使人的生产率更高，工作 更令人满意。 ? 社会学：研究社会、社会机构及社会关系的学科。 2019 - 8 9 相关的立法 一些法案对人力资源管理产生了重大影响，如在录用过程中避免性别、 种族和年龄歧视的问题，在面试和测验中的公平问题，在工资报酬、晋升 等管理制度和实践中的平等问题。 ? 1866 年《民权法案》 —— 任何公民都有权签订雇用合同 ? 1871 年《民权法案》 —— 如果受到不公正待遇可以起诉 ? 1935 年《国家劳工关系法案》 —— 工人组织和集会的权利，以及和雇主进 行集体谈判的权利。 ? 1963 年《公平报酬法案》 —— 强调报酬的公平性 ? 1964 年《民权法案》 —— 重点强调歧视问题 ? 1967 年《雇用中的年龄歧视法案》 ? 1986 年《移民改革与控制法案》 ? 1990 年《美国残疾人法案》 ? 1991 年新修改了《民权法案》 2019 - 9 一、人力资源管理产生的基础 10 纲要 二、人力资源管理的发展 2019 - 10 11 西方国家人力资源管理的发展阶 段（ 1 ） 华盛顿大学弗伦奇依据历史背景所划分的六 阶段论： ? 第一阶段：科学管理运动阶段。以泰勒和吉 尔布雷斯夫妇为代表，重点关注职位分析、 人员选拔和报酬方案制定。 ? 第二阶段：工业福利运动。主要关注员工待 遇和报酬问题。 ? 第三阶段：早期工业心理学阶段。以雨果 · 芒 斯特伯格为代表，关注个人的心理特点与工 作绩效的关系。 2