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质量管理体系基础知识讲解 华南本部质安办 徐青松;雅致股份有限公司的质量方针
严格过程控制 不断开拓创新
创造优质产品 追求完美服务;雅致股份有限公司的环境方针
遵守法律法规 预防污染
减废节能降耗 持续改进 ;几个基本术语;2.要求: 明示的、通常隐含的或必须履行的需求和期望;二.质量管理:在质量方面指挥和控制组织的协调的活动.
注:在质量方面的指挥和控制活动,通常包括制定质量方针和质量目标,以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进
;三.质量管理体系:在质量方面指挥和控制组织的管理体系;以过程为基础的质量管理体系模式;PDCA 循环分为四个阶段:
Plan(计划) : 从问题的定义到行动计划
Do(实施) : 实施行动计划
Check(检查) : 评估结果
Action(处理) : 标准化和进一步推广
;八个步骤;PDCA循环的八个步骤;PDCA循环的八个步骤;PDCA循环的八个步骤;PDCA循环的八个步骤;A;PDCA循环的特点;八项质量管理基本原则包括：;质量管理原则的理解：;二.领导作用;三.全员参与;四.过程方法;五.管理的系统方法;过程方法:
研究单个过程、输入、输出、活动、所需资源、相互关系
管理的系统方法:
研究单个过程乃至过程网络组成的体系,以及体系运作如何有效地实现组织的目标;六.持续改进;七.基于事实的决策;八.与供方的互利关系
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