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淘宝网购物新手教程 作为一个生活在新时代的人，如果你还没有在网上购物过，那你可真 的是落伍了。在这部分人中有很多人一时还没有办法接受网上购物的 安全性，关于这点您大可放心，淘宝网支持支付宝交易，支付宝作为 一个安全，简单，快捷的的中介交易系统，其交易流程如图 网络购物其实很简单，在淘宝网其实更简单。下面且听我为您一步一 步娓娓道来。 (一)注册淘宝会员 登陆 /member/login.jhtml 点击"免 费注册",如图 按要求填写会员名,密码(密码最好是带有字母会安全点）,邮箱(邮箱 很重要,必须是经常用的,而且一个邮箱只绑定一个淘宝会员) 提交会员资料后系统会提示你到所填的邮箱中收取确认信， 进入您自己的邮箱后打开主题为“亲爱的 xxx，完成最后一步，您的 注册就成功了！”的邮件，点击“确认”，如图 这样您的淘宝会员就注册完成了 (二)激活支付宝 登入您自己的淘宝（如果不知道怎么登陆可再次点击上面的网站） 登入后在左边的“支付宝专区”里点击“支付宝帐户管理” 如果“账户状态”为“未激活”，就请点击右边的“点此激活”字 样，如图 进入页面后就请如实填写信息，名字（一定要真实的，不用担心危险） 证件号码（要与名字对应） 登录密码（可以与淘宝密码相同，但要注意安全性） 支付密码（很重要很重要的，最好与登陆密码不一样） 密码保护问题（最好找一个能牢记的问题和答案） 提交信息后支付宝就完成激活了 (三)开通网上银行 支付宝支持的银行有以下几个: 交通银行、招行、兴业、工行、建行、中信银行、光大银行、深发、 中国银行、民生银行、浦发、广发、农行 网上银行的开通方法详见以下地址（开通过程中经常会出现安全控件 下载的提示，请各位放心下载） /support/knowledge-899081.htm (四)支付宝帐户充值 登 入 您 自 己 的 支 付 宝 （ 不 知 道 怎 么 登 陆 可 点 击 https:///user/ma_index.htm，这里要写邮箱地址 哦） 登入后点击左边的“帐户充值” 选择您拥有存款的一个银行，填写你要充值的金额，点击“下一步” 如图 进入页面后点击“去网上银行充值”，然后按照提示填写相关的卡 号，密码后，你的支付宝就完成充值了 (五)使用支付宝购物 当您有了自己的淘宝会员，支付宝帐户后，就可以在淘宝网上轻松购 物了 （1）拍下宝贝 当你挑中某件宝贝后，点击图标 仔细填写购买数量，运送方式，联系方式，收货地址点击“确认无误” 进入“等待买家付款”界面后，如果你还需要和卖家谈一下价格的话 千万别急着点，如果点了就表示你同意现在的价 格，等你和卖家谈好价格后如果卖家给了你折扣，你可以登陆“我的 淘宝”查询价格是否已减少，点击左边“我是买家”一栏里的“已买 到的宝贝”，找到您刚拍下的宝贝点击右边的“等待买家付款”， 如果卖家已打折扣你会看到如下图信息 2）付款给支付宝 确定卖家已打折扣后您就可以放心输入您的支付密码，然后点击 此时这件宝贝的交易状态就会变成如图所示 （3）确认收货后打款给卖家 发货后就只有耐心等待了，等到 7天后的平邮（需要自己去邮局领） 或是 2天后的快递寄到客人手里后，请不要忘了您现在只是付款给支 付宝，还没有打款给卖家哦，打款的方法是:在“已买到的宝贝”中 找到未打款的宝贝， 点击交易状态里的"卖家已发货,等待买家确认"字样， 进入页面后再次输入您的支付密码后点击"同意付款"，如图 打款后该宝贝的交易状态就会变成"交易成功",如图 但您还有件事要做哦，就是点击交易状态旁边的“评价”，按照实际 情况填写各种评价，买卖双方都评价好后交易状态就变成"双方已评" 这样您的第一次网购才算真正完成了，祝每位淘友都能淘到喜欢的宝 贝!!! (六)退货退款 如果您在交易中发生纠纷，可以使用支付宝申请退款，退款分以下几 种情况： （1）付款到支付宝后卖家没发货 交易状态为“买家已付款，等待卖家发货”，在买家付款确认后的 24 小时后即可申请退款，若卖家没有发货，在买家申请退款后，卖家 5 天内未响应，系统自动确认退款。请了解支付宝退款的超时机制。 退款申请的路径: 1. 登录“我的淘宝” >> “支付宝专区” >> “交易管理”； 2. 点击“可执行操作”里的“查看”，点击“退款”按钮； 3. 点击“申请”出现退款选项； 4. 按照提示填写完成后提交，请等待卖家确认后，完成退款。 （2）卖家确认发货，可很久没收到货 为避免交易超时到期，系统自动打款给卖家，您可以先让您的卖家延 长交易时间，或者您也可以申请未收到货的退款，系统会让卖家上传 发货凭证及签收查询单的，如果申请退款中已经收到货物可以确认收 货打款卖家！ （3）收到货有异议 买家在收到货物后对货物有异议，请在收到货后的 3 天内提出退