管理学第8章：个体行为和团体行为的基础6知识课件.ppt

第8章　;领导品质理论 领导行为理论 领导权变理论;组织象一座冰山;1、态度;三种最重要的态度;个体态度和行为一定会一致吗？;认知失调理论;个体一定要求协调吗？;2、个性(Personality);梅耶-布里格个性区分指标 ;Date;什么是五大个性模型 ;个性维度和工作绩效之间的联系 ;五种个性特征能有效预测个人工作行为？ ;根据个性特质可预测员工行为。 问：如果你知道一名员工具有如下特点，你将会对他作出什么样的行为预测？ A 外部控制倾向性 B 低马基雅维里主义 C 低自尊 　　D 高自我监控倾向;情???（EI）;个性与工作的匹配;Date;职业的类型;现实型(Realistic)： 偏好技能、力量、协调性的体力活动 研究型(Investigative)： 偏好需要思考、组织和理解的活动 艺术型(Artistic)： 偏好需要创造性表达的模糊且无规则可循的活动; 社会型(Social)： 偏好能够帮助和提高别人的活动 企业型(Enterprising)： 偏好能够影响他人和获得权力的活动 传统型(Conventional)： 偏好规范、有序、清楚明确的活动 ; 六种类型的关系;性格和气质测验;性格测试;性格测试 ;性格测试评分方法;测验：你是什么气质？;测验题;测验题;测验题;测验题;测验题;测验题;测验题;测验题;判断方法;气质类型测试答案;3.??如果四种气质中有两种气质的得分都比较高且比较接近，而另外两种气质的得分远低于它们，则属于前两种气质的混合型气质。 例如：胆汁质得分为18分，多血质得分为16分，而另外两种分别为5分和-3分，则此人为胆汁质和多血质的混合气质。 4.??如果有三种气质的得分都较高并较为接近，则属于三种气质的混合型气质。 例如：黏液质得分为13分，抑郁质得分为15分，多血质得分为10分，而胆汁质得分为4分，则此人为前三种气质的混合型气质。 ;气质类型测试答案;胆汁质的性格特点、行为表现及管理方法;多血质的特点、行为表现及管理方法;黏液质的特点、行为表现及管理方法;抑郁质的特点、行为表现及管理方法;3、知觉;Insert Figure 4.1 here;这是一张脸，以及英文字母 liar;这是螺旋状图吗？;一直盯着中央黑点， 不一会儿旁边的灰色会扩散到整个屏幕。;图中的狗在哪里?;盯住灯泡的黑色部份30秒后，迅速將目光移到空白处， 你将会看到另一盞灯慢慢亮起。;里面有几种颜色？;数数里边几个黑点？ ;这些线是平行的还是倾斜的？;这个大象有几条腿？;几张脸？有三张吗？;你看到的是缺了角的大方块？ 还是在墙角的小方块？;知觉失真的原因;对管理者的意义;Learning : 并非仅在学校中学习 由于获取了知识和经验而产生的相对持久的行为改变 B. F. Skinner所提出。行为是制约的结果。操作性行为是学习而来，不是反射性行为。正向的强化物会强化行为，增加行为重复出现的可能性。负向的强化物或处罚，减少行为重复出现的可能性。 ;社会学习理论 ;管理者怎样才能塑造行为？ ;5、团体行为;为什么人们会加入团体？;团体行为的基本概念;? 3. 身份(status) — 社会中特权的位置、地位或等级。 — 当个体自我认知的身份与他人认知的身份有差距时，身份阶级变成重要的激励因子。 — 身份来自：教育、年龄、技能和经验 — 正式的身份阶级应与员工的认知一致。例：上司比部属薪水少、办公室小 ? 4. 团体大小 — 团体懈怠（social loafing）：团体变大，成员的贡献减少，因为个人的责任和成就无法量测。 — 搭便车（free-ride） ? 5. 团体凝聚力(group cohesiveness) — 团体成员相互吸引、共享目标的程度。 — 凝聚力高的团体，成员愈朝团体目标努力，效能愈高。;Date;管理者如何在团体建立威信;工作团体与工作团队;工作团体与工作团队的主要区别;1.形 成;Exhibit 15.2;第一阶段特征;第二阶段的特征;第三阶段（规范）的特征;第三阶段的策略;第四阶段（执行）的特征;第四阶段的策略;第五阶段——解散;Exhibit 15.10;工作团队的类型 ;职能型团队;问题解决型团队 ;自我管理型工作团队 ;职能交叉型工作团队 ;虚拟团队 ;认识团队中领导者的角色;领导者应具备的三项能力;特别提示;有效的团队管理是一种文化的变化;管理者如何培养高绩效团队;你希望成为一个怎样的团队领导者？;发号施令;?尊重之心 ?期望之心 ?合作之心 ?沟通之心 ?服务之心 ?赏识之心 ?授权之心 ?分享之心;谢谢！