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XX外贸单证员年终总结 XX外贸单证员年终总结范文 1 进公司已经近一年， 对公司的业务流程已经有初步的了解和认识， XX年即将过去, 现总结一下几点： 对公司的产品一定要熟悉，只有对产品熟悉，才能 根据产品的情况定位市场，当客户提到专业的问题的时候， 才能多给客人提建议并且推荐相匹配的产品。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 对市场的了解，包括客人目标市场的了解以及同行 业其他公司的相关信息的咨询，并能推陈出新，给客人提供 最新款的产品。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 业务技巧，客人都喜欢和专业的业务员沟通，因为 在和客人沟通的过程中也是一个互相学习的过程，在电话电 邮的过程中，我们通过和客人的交谈来了解客人的需求。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 诚实守信 客人比较注重业务的诚信以及事情处理的时效性。 热情 业务员需要对本职工作需要有热情，才能开展好工作， 特别是做外贸是一个很漫长的一个过程，需要对客人热情。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 耐心 在外贸开发客人的过程中，周期比较长，客人需要持续 的跟下去，一定需要耐心，定好工作计划，有条不紊的开展。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 自信心 询盘的客人当中是海虽的信息，真正有意向性的客人需 要逐步的筛选，真正下订单的也就那么几个，但是需要有信 息一直跟下去，因为从客人从不熟悉到熟悉到信任你需要一 定时间的接触。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 公司在环球的后台持续运行，要持续更新产品并且尽快 维护和更新。 公司的网站目前尚还需要更新速度以及健全产品信息。 公司目前的规模正在上升期，客户群的建立和维护 都需要一个过程，在现有条件上还需要多开发新的资源，可 多寻找多方途径以及渠道增加客户群体。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 充分利用好目前现有的网络平台，和客人保持跟进， 针对客人不同的群体给客人建议向匹配的产品。可多在网络 平台上寻找客人信息。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 展会，可多参加一些展会提升产品的影响力。 利 用有效资源，尽虽低成本开发以及接触合作客户。 针对客 人的特征花不同的心思，重点客人重点开发，其他尚无具体 意向性的客人可不必花费太多的比例时间。 多向客人推荐我们公司有竞争优势的产品 和客户 关系维持融洽。 多和客人沟通，对我们的服务提出意见以 便后续的改进。 报价单尽虽做到新颖并吸引客人要求。产 品图片尽虽做到精美及完善。 多学习一些商贸邮件以及和 客人沟通的技巧。 了解本行业的发展状况，如有些产品会有一定的淡 旺季，要根据不同时期制定不同的推行计划。 XX外贸单证员年终总结范文 2 XX年过去了，过去的 一年里，我在公司领导和各位同事的帮助下工作有很大的进 步，个人业务能力得到了很大提升，但还是有很多做的不到 位的地方，在接下来的工作中我会继续努力改进。在 XX年该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 新的一年里，我将更加努力完善本职工作，望各位领导、同 事多多帮助。 在过去的一年里我的具体工作总结和在新的一年里的 工作安排如下： 1、 收到客户订单以后，仔细检查订单的总件数和金额， 最重要的是交货期，先跟工厂落实好了送货时间以后再给客 户确认交期，以免最后耽误交期，有需要做外销合同的就给 客户做外销合同，然后给工厂下购销合同，合同里要特别注 意产品描述，数虽，单价，总金额，付款方式和交货时间。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 2、 购销合同下去以后，在准备面料的这段时间里，抓 紧时间和客户沟通确认一些包装的细节问题，并安排 YJBYS 辅料的生产，在面料到工厂之前把辅料安排好，以免耽误使 用。 安排包装的时候需要注意：不管新客户还是老客户，不 论是新订单还是翻单，一定要把包装细研究透，有不懂得地 方 列明，写邮件询问客户，复杂的包装最好要求客户寄 包装样品，可跟据客户寄要的实样安排生产，例如彩卡，可 看一下材质和颜色；如果是翻单也要给客户写邮件确认一下 包装是否同上一个订单。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 3、 所有的包装都清楚以后，给工厂发包装要求，在发 出去之前自己要研究明白， 而且要交代清楚，水洗标怎么钉， 钉在什么位置，彩卡的实用方法，袋子的挂钩方向，以及一 些不干胶贴的位置，最好画图给工厂以免理解上产生异议。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 4、 寄样品。按照订单上客户的要求，该给客户寄确认 样的寄确认样，该寄船样的寄船样。工厂寄来的样品，寄给 客户自己自己一定要仔细检查，做工，尺寸，颜色等，特别 是寄船样一定要仔细检查，做工，尺寸，颜色 （大货的颜色该文档为文档投稿赚钱网作