01管理学的发展教案资料.ppt

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管理活动 中外管理思想 管理理论的形成与发展 古典管理理论 行为管理理论 数量管理理论 系统管理理论 权变管理理论 全面质量管理 20世纪90年代管理理论新进展 思考题 【法】法约尔对组织管理理论的贡献: 法约尔被公认为是第一位概括和阐述一般管理理论的管理学家;20世纪初;一般管理理论 《工业管理与一般管理》 理论贡献主要体现:在他对管理职能的划分和管理原则的归纳上 企业的基本活动 管理的五种职能【计划、组织、指挥、协调和控制,强调计划和组织】 管理的14条原则 泰罗与法约尔互为补充,均相信对人事和其他资源的管理是否合理是组织成败的关键.泰罗强调对经营操作性工作的管理;法约尔强调整个组织的管理。 * 古典管理理论(续) 管理活动 中外管理思想 管理理论的形成与发展 古典管理理论 行为管理理论 数量管理理论 系统管理理论 权变管理理论 全面质量管理 20世纪90年代管理理论新进展 思考题 【德】韦伯的贡献 提出了“理想的行政组织体系”理论 等级、权威和行政制是一切社会组织的基础 只有理性-合法的权威才是理想组织形式的基础 高度结构化的、正式的、非人格化的理想行政组织体系是强制控制的合理手段,是达成目标、提高效率的最有效形式 【美】巴纳德的贡献 著有《经理人员的职能》一书 把组织分为正式组织和非正式组织 为“社会系统学派”理论奠定了基础 * 古典管理理论(续) 管理活动 中外管理思想 管理理论的形成与发展 古典管理理论 行为管理理论 数量管理理论 系统管理理论 权变管理理论 全面质量管理 20世纪90年代管理理论新进展 思考题 【澳-美】梅奥及其领导的霍桑试验 梅奥是心理学家和管理学家,领导了芝加哥西方电气公司霍桑工厂的系列试验(霍桑试验).霍桑试验:四个阶段 工作场所照明试验(1924-1927):工作场所的照明只是影响工人生产率的微不足道的因素,其对产量的影响无法准确测量. 继电器装配室试验(192708-192808):监督和指导方式的改善能促使工人改变工作态度并增加产量. 大规模访谈(1928-1931):影响生产力的最重要的因素是工作中发展起来的人际关系,而不是待遇和工作环境. 接线板接线工作室试验(1931-1932)::大部分成员自行限制产量;工人对不同级别的上级持不同态度;非正式组织存在 梅奥著<工业文明中人的问题>,提出了人际关系学说.人际关系学说的内容包括: 工人是社会人,而不是经济人 企业中存在着非正式组织 生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系 * 行为管理理论 管理活动 中外管理思想 管理理论的形成与发展 古典管理理论 行为管理理论 数量管理理论 系统管理理论 权变管理理论 全面质量管理 20世纪90年代管理理论新进展 思考题 行为科学 行为科学的得名:1949年,美国芝加哥大学,跨学科的科学会议,包括哲学家、精神病学家\心理学家\生物学家\社会学家等,讨论应用现代科学知识来研究人类行为的一般理论,定名为”行为科学”. 马斯洛的需要理论 麦克雷戈的XY理论 麦克兰、赫茨伯格的双因素理论 弗鲁姆的期望理论 * 行为管理理论 管理活动 中外管理思想 管理理论的形成与发展 古典管理理论 行为管理理论 数量管理理论 系统管理理论 权变管理理论 全面质量管理 20世纪90年代管理理论新进展 思考题 数量管理理论产生于第二次世界大战中,以现代自然科学和 技术科学的成果为手段,运用数学模型,对管理领域中的人\财\物和信息资源进行系统的定量分析,并做出最优规划和决策. 运筹学:数量管理理论的基础,研究在既定的物质条件下,为达到一定目的,如何最经济、最有效地使用人、财和物等资源 系统分析:美国兰德公司1949年提出.解决管理问题要从全局出发进行分析和研究,以制订出正确的决策. 系统分析的五步骤:确定目标和任务;把对象作为一个整体系统进行研究;寻求完成目标和任务的方案;选择最优方案;实施组织所选方案. 决策科学化:决策要以充足的事实为依据,按照事物的内在联系对大量的资料和数据进行分析和计算,遵循科学的程序,进行严密的逻辑推理,从而做出正确决策 * 数量管理理论 管理活动 中外管理思想 管理理论的形成与发展 古典管理理论 行为管理理论 数量管理理论 系统管理理论 权变管理理论 全面质量管理 20世纪90年代管理理论新进展 思考题 Application of System Management Theory 指运用系统理论中的范畴、原理,对组织中的管理活动和管理过程,特别是组织结构和模式进行分析的理论 组织是一个系统,是由相互联系、相互依存的要素构成;每个系统可以分解为若干个子系统. 系统在一定的环境下生存,与环境进行物质、能量和信息的

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