人员技能提升方案和人员培训与开发 试题及答案(一).doc

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人员技能提升方案 一、目标 保障机械维修车间年度工时、产值的完成,提高设备使用效率,加强设备维修队伍技能水平,培养品德合格、专业素质扎实的维修人员,搭建素质过硬的维修人才队伍。 二、提升方案 1、车间重视技能人才队伍建设,为技能员工提供成长通道。 2、通过自我检讨,找出车间目前存在的不足、薄弱点及提升点。 3、根据企业发展战略及员工队伍建设的要求,提出各工种、各岗位员工所必须具备的能力要求,在知识、技能和职业素养等方面提出具体的能力要求和标准。 知识包括:基础知识、专业知识和相关知识 技能包括:基本技能、专业技能和相关技能 职业素养:是指做好本岗位工作所必须具备的职业素养 4、通过培训提高技能水平。按工种对员工进行培训,以强化员工技能水平。 1)细化培训需求。根据车间实际情况,制定适合车间的培训内容的培训方案,提高培训的针对性。 2)培训方式方法多样性。根据培训对象的知识层次等差异,采取不同的培训形式和方法,通过理论讲解、实物操作、动画等相结合,让员工更容易掌握。 3)改进培训效果分析。培训结束后做好评估,了解学员对课程的反应、满意度、学员队课程内容的掌握情况等,以便今后完善培训内容、培训方案,改善培训方法。 5、实行“以师带徒”。给新入企的员工委派具有良好职业道德、优良岗位操作技能的师傅,并签订“师带徒协议”,可迅速提高各岗位操作人员业务理论知识和实践操作技能水平、加快后续技能人才队伍的培养与建设,充分发挥优秀技术工人在员工培养中的传、帮、带作用,使新工人、技能水平低的人员能够较快掌握岗位安全和操作技能知识。 6、增强员工的自学、互学意识。每日班前会提醒一线员工增强自学、互学意识,培养良好的学习氛围。 机械维修车间 20 年1月 人员培训与开发试题 一、单选题(共10题,每题1分) 1、在培训中要对培训效果进行跟踪与反馈,对培训机构和培训人员的评估不包括( ) (A)教师的教学经验(B)管理人员工积极性 (C)教师的领导能力 (D)管理人员的合作精神 2、在培训方法中,( )适用于从事具体岗位所应具备的能力,技能和管理实务类的培训。 (A)实践法 (B)讲授法 (C)专题法 (D)研讨法 3、以下关于敏感性训练的说法错误的是( ) (A)要求学员在小组中就个人情感等进行坦率、公正的讨论 (B)目的是为了提高学员对自己的行为和他人行为的洞察力 (C)常采用集体住宿训练、小组讨论、个别交流等活动方式 (D)适用于组织发展训练,不适用于晋升前的人际关系训练 4、针对( )的培训与开发,应采用头脑风暴法,形象训练和等阶变换思考等培训方法。 (A)基础理论知识 (B)创造性 (C)解决问题能力 (D)技能性 5、在案例分析法中,案例讨论的步骤如下,排序正确的是( ) ①展示案例资料②确定核心问题③小组分别讨论④选择最佳方案⑤全体讨论解决问题的方案 (A)①②③④⑤ (B)①③②④⑤ (C)①⑤②③④ (D)①⑤③②④ 6、战略层次的培训需求分析一般由( )发起。 (A)咨询小组 (B)人力资源部 (C)部门主管 (D)高层管理者 7、对于新员工的培训需求分析,通常使用( )来确定其在工作中需要的各种技能。 (A)行为分析法 (B)层次分析法 (C)任务分析法 (D)绩效分析法 8、以下关于绩效差距分析模型的说法不正确的是( )。 (A)绩效差距分析是一种全面分析方法 (B)需求分析阶段的任务是寻找绩效差距 (C)包括发现问题阶段、预先分析阶段以及需求分析阶段 (D)发现问题阶段是找出理想和现实绩效存在差距的地方 9、在培训效果评估的指标中,技能转换指标通常通过( )来判断。 (A)笔试 (B)问卷法 (C)面谈 (D)观察法 10、以下关于培训效率评估的说法不正确的是( )。 (A)要向高层管理人员汇报 (B)有利于提高培训效率 (C)自省以前工作中的不足 (D)获得领导支持的有效方式 二、多选题(共10题,每题2分) 1、场地拓展训练可以使团队在( )方面得到收益和改善。 A 变革与学习 B 团结合作 C 心态和士气 D 共同愿景 E 沟通与默契 2、选择培训方法时要与受训者群体特征相适应,分析受训者群体特征可使用的参数有( ) A 学员构成 B 工作程序 C 工作压力 D 工作内容E 工作可离度 3、可运用观察法收集培训需求信息,以下关于观察法的说法正确的有( )。 (A)较适合生产作业和技术人员(B)优点在于培训者与培训对象亲自接触 (C)观察者的主观偏见会影响调查的结论(D)观察记录表可作为培训需求分析的依据(E)观察的效果受培训者对工作熟悉程度的影响 4、在制定培训

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