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2018年度工作述职报告 汇报人：*** 工作内容概述 1 2018年工作总结 2 工作不足与改进 3 2019年工作计划 4 经验分享 5 整理制定 早晚例会制度，会议纪要 对项目人员重新系统 培训了房地产专业知识和销售技巧 修改和重申了案场制度， 重新调整了置业顾问薪酬水平 两个项目 （银沙华庭、育才雅居）按揭工作办理 了解、学习以往资料 协助搬迁售楼部 工作概述 工作内容概述 1 2014年工作总结 2 1 学习方面 初来公司时，对公司的企业文化，工作风格不甚了解；由于本人多年从事一线销售，且相关办理按揭银行流程不同，对于网签合同按揭流程不太熟练。 2 心态方面 刚进公司遇到各方面的实际工作问题未能尽心处理，各方面体现出了不够成熟稳健，表现出了相对浮躁的心理。 3 操作方面 全面掌握网签合同，银行按揭流程，半年多时间全面执行两个项目（银沙华庭、育才雅居）的按揭工作。搬迁售楼部后，全面展开两个项目底商销售。 学习方面 心态方面 操作方面 2014年工作总结 2 学习方面 学习，永无止境。对于新的公司，新的企业文化，有几分陌生感。但在姚总监的带领下，很快了解了公司的企业文化和工作节奏，很快消除了起初对公司的陌生感。每参加一份新的工作就有一份新的收获，在德通集团半年多的时间里，我很快掌握了网签合同的技能，了解并掌握了建设银行和邮政储蓄银行按揭办理相关业务流程。同时学习了企业的“以德通天下，立信守正道”的企业精神，将有助于我的人生格局和工作风格。 2014年工作总结 2 心态方面 在实际工作过程中，由于在制度执行时出现了松弛不一致的情况，导致执行过程出现了诸多问题。一段时间里，作为管理者我出现了情绪上的波动，导致公司销售部出现了人员流失问题，给公司人才成本造成了相应损失，在姚总监的带领和帮助下，我及时调整了自己的心态，积极应对自己造成的问题，并且保证在短时间内一定会打造一支铁律的营销团队，保证在营销团队方面不会再给公司造成损失。同时提醒自己一定在处理问题的过程中应当保持冷静的头脑，在以后的制度执行中一定把握松弛有度，保证工作效率。 2014年工作总结 2 操作方面 全面接手把控“育才雅居”按揭办理和网签合同。从2014年8月31日起，全面着手开始“银沙华庭”催款（办理银行按揭）工作，与邮政储蓄银行合作办理相关按揭业务。从国庆假期以后搬离售楼部至银沙华庭项目地，开展“育才雅居”和“银沙华庭”两个项目的底商销售和剩余住宅推荐。 工作中的不足和改进 3 工作中的不足点 1 案场管理太过情绪化，不能把控管理工作中的实际节奏。 2 对实际工作中的业务监督执行力不到位。 3 客户终端的把控能力较弱。 4 房地产策划推广能力不是太专业。 工作中的不足和改进 3 需要改进和提高方面 1 进一步提高自己的管理水平，坚决杜绝出现在案场管理过程中情绪化的情况。 2 提高自己的业务能力，全面落实和执行工作中的每一个细节的问题。 3 耐心细致的培训置业顾问针对目前市场环境下客户拖延办理按揭的心理活动，尽全力为公司保证回款业务。 4 努力学习关于营销策划方面的知识，全面接手操作德通? 永和家苑推广策划工作。 工作中的不足和改进 3 需要改进和提高方面 5 加大工作的检查力度和计划的可执行性，努力增强团队的执行力。 6 详细制定月可行的工作计划分级管理，执行目标确立到个人，分工和责任明确，使工作系统化和正规化，提高团队工作效率。 7 未来工作从细致出发，做到掌握置业销售部所有的工作细节。 8 及时完成上级领导安排的所有的工作任务。 2015年工作计划 4 2014年榆林市的房地产市场是有史以来榆林房地产市场最艰难的一年，房价出现了猛烈的下跌，全年房地产的去化几乎没有太大进展。针对目前榆林的经济形势和市场环境，政府出了一系列救市措施，将对2015年榆林的房地产市场造成一定的影响。 1 2015年榆林房地产市场预测 2015年工作计划 4 1 2015年榆林房地产市场预测 1 从2014年6月26日呼和浩特成为第一个解除限购令的城市开始，全国陆续的开始了全面的解除限购令，从此房地产所受的政策干预全面取消。 2 2014年9月30日央行重磅推出关于鉴定首套住房的标准（对拥有1套住房并已结清相应购房贷款的家庭，为改善居住条件再次申请贷款购买普通商品住房，银行业金融机构执行首套房贷款政策），并央行银监会同时发布利率下限为基准利率的0.7倍。 1 2014年房产新政 2015年工作计划 4 1 2015年榆林房地产市场预测 3 2014年11月14日榆阳区保障性住房工作领导小组办公室发布了《榆阳区自购型保障房配置报名公告》，报名自2014年11月18日起， 2014年11月24日结束，本次自购型房源总数3000户，建筑面积在60-120㎡之间，最高限价5200