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机密和专有
未经麦肯锡许可,任何对此资料的使用严格禁止; 领导是引导和影响个人或组织在一定条件下实现组织目标的行为过程,而致力于实现这个过程的人就是领导者。; 影响力是一个人在与他人的交往中,影响和改变他人心理与行为的能力。;2.2 非权力性影响力
由权力性影响力影响因素之外的自然因素所带来的影响力。;领导理论;3.1.1 传统品质理论
领导者的品质是与生俱来的,生为不具备领导品质的人不能当领导。;3.1.1.1 吉伯(1969)
(1)善言辞
(2)外表英俊潇洒
(3)智力过人
(4)具有自信心
(5)心理健康
(6)有支配他人的倾向
(7)外向而敏感;3.1.1.2 托格迪尔(1948)
(1)智力,包括判断力和运用语言的能力
(2)在学术和体育运动上过去取得过成就
(3)通过可靠性、持久性反映出来的感情的成熟性与稳定性,以及争取不断成功的干劲
(4)参与社会的能力和适应各种群体的能力
(5)对于个人身份和社会经济地位的欲望;3.1.1.3 托格迪尔(1974)
(1)才智
(2)强烈的责任心和完成任务的内驱力
(3)坚持追求目标的性格
(4)大胆主动的独创精神
(5)自信心
(6)合作性
(7)乐意承担决策和行动的后果
(8)能忍受挫折
(9)社交能力和影响别人行动的能力
(10)处理事务的能力;3.1.2 现代品质理论
领导是一个动态的过程,领导的品质并非先天就有的,而是在实践中通过训练和培养予以造就的。;吉色列(1971);;3.2 行为理论;; 低抓工作 高抓工作
高关心人 高关心人
低抓工作 高抓工作
低关心人 低关心人;3.2.2 员工导向与生产导向
密执安大学的管理心理学家提出了领导行为的两个方面:面向员工、面向生产。
面向员工的领导者,重视人与人之间的关系,他们重视下级的需要,并承认各成员之间的个别差异。
面向生产的领导者,往往重视工作的技术,重视任务,他们主要关心的是完成任务,而具体成员则被视为达成任务的工具。;情境理论;* ;* ;* ;讲座提纲;* ;* ;* ;* ;* ;* ;* ;* ;* ;被领导者;二、被领导者的典型类型(三维度:办事的效率、与上级的关系、与同事的关系)
(一)完美型(9,9,9)
(二)实干型(9,9,0)
(三)脚踏实地型(9,0,9)
(四)老好人型(0,9,9)
(五)埋头苦干型(9,0,0)
(六)溜须拍马型(0,9,0)
(七)退休型(0,0,9)
(八)淘汰型(0,0,0);三、被领导者的失败行为
(一)没有主见,糊涂被动
(二)遇事慌乱,太情绪化
(三)纸上谈兵,行动不力
(四)虎头蛇尾,忽冷忽热
(五)事无巨细,陷入琐事
(六)私心太重,唯利是图
(七)应付上级,投机取巧
(八)固执己见,刚愎自用
(九)分化离间,搞小团体;四、被领导者的成熟素质
(一)适应上级,维护上级
(二)敬业守职,热忱工作
(三)博学多才,乐观自信
(四)勇担重担,独当一面
(五)原则坚定,方法灵活
(六)求真务实,积极开拓
(七)谦虚谨慎,善于沟通
(八)胜败如常,锲而不舍
(九)多予少取,清名正利
(十)能识大体,自主沉浮;培训师说明;主要信息
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