门店培训工作总结.pdf

精品资料 门店培训总结报告 为期 4 天的门店培训到今天截止（ 6 月 20 日6 月 23 日），这几天的培训使我从模糊的 文字概念到实质性的了解产品，学习门店设计，柜台产品的摆放，门店销售技巧以及门店的相 关管理都让我获益良多，为我更快的适应新环境，更好的投入工作都起到了重要作用。下面我 将就自己的学习情况、感想等做一个简要的总结。 一、首先门店的柜台摆放及灯光设计非常亮眼，加上节奏欢快的音乐，让顾客身处其中 挑选产品的心情会非常愉悦。 二、柜台装饰品的称托体现出了产品的价值感，并且不同的摆放方式合理的把价位不同 的产品、款式不同的产品区分开来，可以在最短的时间带客户到想要类型产品的柜台进行挑 选。 三、店面导购员的礼貌待客及热情讲解对产品的销量帮助很大，这一点应该成为一种店 面文化长期保持下去，以后对每个入职店面导购员在服务礼仪方面最好强调培训，让文明礼貌 成为一种习惯。 四、通过跟店面导购员及店长赵庆敏的沟通学习到了很多银饰专业知识。店长会举例拿 出样品一对一告诉我产品工艺，产品名称及类型，这样的培训方法让人记忆深刻，包括对银饰 品保养及相关注意事项有了更进一步的了解。 当然不断的改善才是完美的保障。通过观察了解，还是有存在一些问题点。 1.柜子的玻璃 门的拉开方式不是很理想，设计从中间打开有时会影响客户挑选产品，客户多的时候有可能不 太安全，而且柜子 会经常自己就打开了，有点不紧合，需要在中间位置夹纸片，浪费时间影响工作效率， 并且不美观。建议以后柜子改设计推拉式的玻璃门，更能节省空间。 2.车公庙的单柜展产品单 一，可挑选性不强，员工反应需要配置礼品盒及会员卡类道具。 3.尽量在可能性的范围规化员 工服装和工作牌，这样看起来会更专业化、系统化。客户在购买产品的时候对专业更认可，感 觉更加有安全保障。 4.马上迎来七夕节了，建议更新活动方案吸引更多的顾客，提升销售额。 以上是我在这次培训中的得到的一些体会，这次为我今后更好的工作、巩固和提高奠定 基础，指明方向。“思而不学则殆，学而不思则罔。”在此非常感谢领导我这次的实店培训， 我会将在培训中学到的、体会到的再消化和融化到今后的实际工作中。 报告人：万恩 2013 年 6 月 24 日篇二：零售培训工作总结 尊敬的公司领导 : 新年好！ 时光荏苒， 2012 年已经悄悄的走过，转眼间已进入崭新的 2013 年。从 2012 年 5 月份走 上自己的培训岗位已经有 8 个月的时间了， 8 个月的工作经历，让我成长了许多，也收获了很 多。但工作中也还有很多需要改进和提高的地方，现将一年的工作做一下总结： 一、新导购入职培训。 2012 年截止 12 月 26 日，培训新导购 1454 人，比去年增长了 153 人，培训覆盖率达到 100%，对产品知识和销售技巧方面做了大量的培训内容，对店铺的销售 起到了一定的作用。 经过这 8 个月的入职培训，使我深刻认识到培训后期跟进的重要性。培训第一天导购对 培训内容掌握达到 80%的占 46.97%，50%-80%的占 52.23%，然而一周过后对培训内容掌握 50%以上的导购人数却只有 50%左右，时间越长受训导购掌握的内容就越少。分析其原因一是 跟进力度不够，二是导购不能温习巩固。在 2013 年的培训工作中将加强对受训店员的跟进检 查并将培训结果纳入考核制度，同时店长及督导加强沟通协作，建立店长、督导培训监督跟进 机制，将培训效果达到持续化和理想化。 可编辑 精品资料 二、终端技能大赛。通过举办终端技能大赛，给优秀导购提供了一个展现自我舞台，增 强了店员的学习意识，在终端店铺也营造了良好学习比拼的氛围，活跃了店铺气氛。在学习