03信息技术发展与领导力培训讲学.ppt

三、微博危机管理中的领导力;危机事件从引爆到蔓延是一个由网民、新媒体、传统媒体共同作用、共同推动的结果。微博、电子邮件、即时通信工具、论坛、报纸、电视等都是信源的放大器。;总体要求：;具体要求：“五化”;三要三不要的态度;1.未雨绸缪;2.草船借箭;发现微博中关于组织的负面信源;第三方客观公正的发言引导舆论走向，并特别注意用第三方发言的内容作为微博、论坛互动回应的内容。 当网络舆论一边倒极其不利时，一定要在言论中发现多种支持性的言论，尽量置顶。 用大量的正面信息占据受众视线;3.态度决定成败;态度一定要真诚、坦率，要勇于承担自己应该承担的社会责任 危机发言人需要对外部公众和媒体的所有质疑进行周全的考虑，准备好恰当得体的统一措辞。 拒绝、警告、嘲讽和不确定的语气及前后自相矛盾的回应都要避免 ;老罗英语培训创始人罗永浩，在其微博中质疑某品牌冰箱的质量问题;4.舍小利以谋远;除真诚地表明态度外，还必须舍利安抚，必要时处理某人及牺牲某个批次的产品来换得品牌的长治久安。 经济方面的补偿 遇到狮子大开口的客户，切忌恶语相对，以免重新为人留下把柄。;5.攘外必先安内;不能忽略本单位群体，全员通报必不可少，上下统一口径为上策。 不能忽略关系极其紧密的群体及单位，与上级主管部门及时沟通。;6.转危为机;领导者网络危机事件，一定要全力回应。应保留页面截图等证据，利用官网、微博、各类网络媒体及传统媒体，第一时间将事实真相公布于众。 当处于危机状态时，领导者要做的就是快速地控制住局面，在危机中发现转机;微博的危机处置;微博的危机处置;微博的危机处置;机构微博的危机处置;机构微博的危机处置;微博的危机处置; ;注意事项;注意事项;主要内容;2013年-2014年 《泰晤士报高等教育特刊》 世界大学排名;钱学森之问;高考状元现状调查 ;国家最高科学技术奖获奖者不能越来越老 中国科学报 2012年2月15日;创感时代的食物链;技术的发展改变世界;一、创感时代的学习;;;把网络当作知识银行;;小量的学习 ;/ 中国教育技术协会;微课案例;零存整取式学习策略;有了想法马上记下来！;积件式写作方法;第二步：个性化改写;用自己的语言和风格对知识积件进行改写;将多个知识积件进行初步重组;与个人知识体系实现对接;第三步：创造性重构;二、;;把创新放在第一位;你第一眼看到的是正面还是侧面? 看到正面的惯用右脑思维，擅长艺术思维； 看到侧面的惯用左脑思维，擅长逻辑思维。 ;柱子是圆的还是方的？ ;关注脑科学教学策略 Brain Based Learning and Teaching;约翰·梅迪纳;《Brain Rules》中译《让大脑自由》;科学用脑教学法;大脑不关注枯燥的事物;注意力集中的时间：10分钟;注意力10分钟法则;梅迪纳博士的建议;注意力集中训练;四、了解21世纪最需要的７种人;培养21世纪的技能;五、新技术环境下的学习;关注教师教育技术能力发展;工作及生活环境无线WIFI;Google或百度检索关键词 filetype:扩展名例如：钓鱼岛 filetype:doc 文档钓鱼岛 filetype:ppt 课件;Google图片搜索;Google图片搜索; 当您在网络中看到一张喜欢的鞋子图片时…… 图片很小很模糊，您当然不知道关于鞋子的更多信息……怎么办？ ;;更多Google服务; 携手创未来