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领导方法与艺术;提纲;1.领导科学与领导概念;1.2领导者特征;1.3二十世纪十大企业精英;1.4案例一：总裁的20大失误;2.领导者素质;2.1领导者素质的内容;2.1.1品德素质;2.1.2知识素质;2.1.3能力素质;2.1.4心理素质;2.1.5身体素质;2.2领导者核心能力;2.3成功领导者的20个特征;2.4领导素质培养;3.领导方法;3.1基本的领导方法;3.2日常的领导方法;小专题：如何有效激励下属;3.2.1开会要计算成本;3.2.2有效组织会议;3.2.3山东临沂轻骑集团开会的规矩;3.2.4案例三：张瑞敏的新思维;4.领导艺术;4.1用人艺术;小专题：IBM的“野鸭精神”;4.2处事艺术;4.3激励艺术;4.4领导技巧;4.5案例四：著名企业家谈有效激励;5.留人与用人;5.1人才原则;5.2为何人才难留？;5.2.1被调查者职务;5.2.2两年内可能离开公司;5.2.3离职原因;5.3留才方略——雇主视角;5.4知名企业留人方法;5.5案例五：小天鹅的人才观;6.领导团队;6.1领导班子成员选择;6.2如何处理上下级关系;6.3如何维护高层领导的团结;6.4如何实现领导人交接班;6.5新任领导五忌;6.6案例六：柳传志谈领导班子问题
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