外包维护合同书范本.docx

服务方式及时间： 提供 5*8 小时（每周五个工作日内）的及时响应服务，从客户申请服务起 3 个小时内 到达现场。 每周工程师将主动上门服务一次（无论客户是否申报服务申请） 。 将安排 1 —2 名专业的工程师（一主一备） ，为客户进行及时的服务。 商隆科技永远向客户提供系统升级，扩展，设备选型方面的免费咨询服务。 服务保证： 商隆科技提供按月、按季度、按半年、按年的四种期限为客户进行 IT 外包服务。 具体服务价格请您查看“商隆科技 IT 外包服务价格表”。 在此期间，用户遇到任何问 题，都可以通过客服的 7*24 小时热线电话（）联系方式获得及时服 务支持。 努力做到将客户的各种 IT 故障消灭在萌芽状态。每次维护工作结束后，将有商隆 科技出据相应的服务报告，并由客户签字认可。 对于较为复杂的情况及突发事件（如大规模的计算机病毒爆发） ，我公司还会根据 客户的情况，增加相应的服务工程师数量。 IT外包维护合同书（样本） 甲方：深圳市**************有限公司 甲方：深圳市 ************** 有限公司 乙方：深圳市**************有限公司 IT外包期限： 年 月 日到 年 月 维护地点： 深圳市***区***路****大厦***室 经过友好协商，双方达成如下协议: （一）乙方责任 乙方按甲方的要求对甲方的计算机网络、 重新进行一次检测、规划、升级、 调整、优化。 乙方对甲方调整后的正常使用计算机， 进行一次系统备份。以后每个月备 份一次。 乙方每月定期维护甲方设备两次： 乙方为甲方提供电脑及网络应急维护。即在维护期内。甲方 IT设备出现 任何问题，均由乙方即时处理。 乙方在检修甲方设备时，发现故障或隐患，需要更换部件的，写出《零配 件申购表》并提供市场参考价格以便甲方采购。 经甲方同意，也可由乙方 代购！ （二）甲方责任 乙方检测、维护、维修时，给予合理时间完排，配合乙方技术人员工作。 在设备出现故障时，及时通知乙方，并将详细的故障情况给技术员说明, 以利处理 3 ?乙方在检修甲方设备时，需要更换部件的，甲方应及时给予采购。或通知 乙方代为采购。 4?甲方员工未经许可，不得随意打开电脑主机。对内部硬件随意更换。 （三）协议金额及付款期 1、 协议签定之日，甲方IT设备共计 台,费用为 元/月 甲方每月_日付_月维护费 2、 协议期内，甲方设备的元件级维修（如主板烧了返厂修主板……），设备 升级、配件更换产生的费用由甲方负责。 2、 本协议期内，甲方增加设备的，按增加 /月/台次。从次月起执行。 3、 本协议外产生的费用（如代购配件……），甲方即时付给乙方 （四）保密条款： 1、 未经对方许可，任何一方不得向第三方泄露本协议条款的任何内容。 2、 乙方在任何情况下，不得将甲方的任何经营资料、软件、公司信息…… 等泄露给第三方 3、 一般情况下，乙方不要求甲方的ID密码等保密信息，如有需要，应由 甲方工作人员自行输入。（BIOS密码除外）。甲方许可后例外 4、 本协议终止后，本条款仍具有法律效力。 （五）免责条款 甲方认可：乙方不承诺经乙方维护过的电脑不会出现任何故障，不对因 甲方电脑使用中损坏而产生的任何直接损失或间接损失负责。 乙方认可：在乙方维修过程中，因乙方人员操作不当，而损坏的部件, 甲方不负责、应由乙方负责, （六）合同的续签与中止 本合同期满后，经双方同意，可续签一年，本合同的所有条款均继续有效。 本合同在以下情况下中止 1、 合同期满，双方或其中任意一方不同意继签的，本合同中止 2、 在合同期内。有任意一方因故要中止合同的，需提前一个月以书形 式告知另一方，另一方解释无效的，在服务期内所有费用给付完毕 后，本合同中止。 3、 发生不可抗拒的因素（如战争、自然灾害……），导致本合同无法 执行的，本合同暂时中止。 4、 合同期内。有明显证据证明：乙方技术能力无法满足甲方需要，或 因乙方的过错，严重影响甲方生产、工作的。甲方有权提出即时中止合同。服务费用即时结算完毕，本合同中止（保密协议仍有效）， 合同中止日为服务费用结算日。 5、 由乙方提出合同提前中止的，仍按本合同的第三条第一款时间付款 （七） 其它附属协议： 1、 如甲方公司在本市内搬迁，本协议所规定的地点发生变化时，经通知乙 方，本合同依然有效。 2、 乙方应为甲方提供固定的上门维护人员，如有更换，乙方需事先通知甲 方。 3、 （八） 附件 1、 外包维护设备清单 2、 商业秘密保密协议 3、 服务人员名单及联系方式 合同盖章后生效 甲方：有限公司 甲方： 有限公司 签章：日期: 签章： 日期: “东创IT顾问”商业秘密保密协议 深圳市********** 有限公司： 非常荣幸能为贵公司提