网络建设运营全流程管控项目介绍.pdf

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网络建设运营全流程管控 项目介绍 目录 1、背景与管理目标 2、项目建设方案 2 项目背景 客户面临的管理问题 ❖ 系统间数据不同步、不统一,难以获取第一手精确数据 ❖ 各系统独立管理,无法基于站点进行进行贯穿式的全生命周期管理 ❖ 缺乏流程化、工单化的管理手段,导致管理难以规范,责任不清 ❖ 针对设备缺乏精细化的管控手段 目 标 ❖ 为客户提供精细化的业务管理系统,适用于多个部门的多个应用场景 ❖ 丰富公司的产品线,为公司产品提供更多的适用场景及利润增加点 ❖ 为公司业务与产品转型提供必要的业务支撑和技术积累 3 精细化管理 ❖ 数据台帐精细化:数据小粒度化,数据层次化,可以从小粒度数据汇聚高层次大力度数据 ❖ 过程管理精细化:对过程的规范和约束 ❖ 人员管理精细化:人员工作责任清晰,人员行为有计划可依、有痕迹 ❖ 成本管理精细化:详细记录生产过程中消耗什么、消耗多少、价值多少 ❖ 时间管理精细化:精确记录管理生产中哪个过程哪个节点耗费多少时间 3.人力资源 1. 数据台账 ➢ 人员责任 人员 ➢ 全流程管控 ➢ 工作计划 ➢ 管理到个体 ➢ 工作痕迹 ➢ 数据层次化 数据 5.时间管理 时间 ➢ 耗费多少时间 目标 ➢ 在哪里耗费 2.过程管理 ➢ 过程时限 ➢ 过程节点时限 4.成本管理 ➢ 过程节点责任 过程 ➢ 消耗了什么 ➢ 过程可考核 成本 ➢ 消耗了多少 ➢ 价值多少 7 闭环管理 ❖ 目标:工作有计划、执行按计划、检查进计划、评估再计划 ❖ 理念:建立科学的闭环管理 ❖ 思路:全流程管理构成连续闭环,使全流程活动维持在一个平衡点上;另一方面建设全流程各子域的闭环,建立 及时反馈实际客观情况以及执行结果的流程机制,使各子域的工作做到计划、执行、反馈、再计划、再执行、再 反馈在循环积累中不断提高 工作有计划 执行按计划 检查进计划 评估再计划 工作要计划先 按计划有序工 检查要成为 评估上一个 行,工作时间、 作,工作可跟 计划的一部 闭环,开始 理 念 达到目标

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