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（六西格玛管理）σQIT 进行要点 11 解决型 QCStory(DMAIC…)之定义詹昭雄编着 2003.01 22 改 QC STORY(DMAIC)记录表 改 □题目、目标、过程(D)□对策方策创出(I) 辅 □QC 七工具□管理图□CVP 分析 □现况分析(4W1H+1B 层别)(M)□效果确认(I) 助 □NQC 七工具□ANOVA□多变量分析 步 ■原因分析(A)(异常、差异、短处、共同、差距)□效果维持(C) 工 □IE 工具□DOE□ 骤 □真因证实(A)(异常、差异、短处、共同、差距)□残留问题，水平展开 具 □检定 一 、差異原因分析 二 、短處原因分析 23 a不同 方法 料 改 QC STORY(DMAIC)记录表 d e 阻值中間較低 改 □题目、目标、过程(D)□对策方策创出(I) 辅 □QC 七工具□管理图□CVP 分析 Mask F Ca值較Mask D差 f g □现况分析(4W1H+1B 层别)(M)□效果确认(I) 助 □NQC 七工具□ANOVA□多变量分析 F之b較D大因而造成F之阻值較高 環境 人 設備 步 ■原因分析(A)(异常、差异、短处、共同、差距)□效果维持(C) 工 □IE 工具□DOE□ 骤 □真因证实(A)(异常、差异、短处、共同、差距)□残留问题，水平展开 具 □检定 C有差異 方法 料 d h 阻值由上至下遞減 設備5之Ca值較設備4差 f g