2020年新版质量基础知识试题及答案.docx 6页

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  • 2020-08-05 发布

2020年新版质量基础知识试题及答案.docx

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    精选资料,欢迎下载 精选资料,欢迎下载 (V )精选资料,欢迎下载 (V ) 精选资料,欢迎下载 质量基础知识试题 一、 填空题 质量职能是指为了使产品具有满足 顾客 需要的质量而进行的 全部活动 的总和。 产品质量特性包括:性能、 寿命、可信性、 安全性 和经济 性。 美国质量管理专家朱兰博士从 顾客的角度 出发,提出了著名的 适用性 观点。 质量是指一组 固有特性 满足 要求的程度。 质量环是指对产品质量的 产生、形成和 实现 过程进行的抽 象描述和理论概括。 “三检制”通常是指: 自检、互检、专检。 检验方式有:全检和抽检。 所谓处理质量问题的三现是:现场,现物和现认; PDCA循环是指:P: Plan_计划 _、D:。0_实施_、C: _CheckJ佥查 _,A: _analysis 分析。 二、 是非题 TOC \o "1-5" \h \z “符合标准”就是合格的产品质量。 (x ) 质量特性是指产品、过程或体系与标准有关的固有特性。 (x ) 服务是产品类别中的一类。 (V ) 质量改进是质量管理的一部分,致力于增强满足质量要求的能力。 TOC \o "1-5" \h \z 质量检验是对产品质量特性进行检验, 以确定每项质量特性合格情 况的管理性检查活动。 (X ) 自检、互检、专检这 “三检 ” 应以专检为主,自检、互检为辅。 (V ) 质量控制是按照一个设定的标准去实施检验。 ( X ) 最终检验是对最终作业完成的产品是否符合规定质量特性的检验, 因此不包括包装的检验。 ( X ) 质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。 ( X ) 从质量和企业关系方面看,提高质量是企业生存和发展的保证。 ( V ) 11. 首检就是首件检查: ( X ) 12. 互检就是互相检查: ( V ) 13. 全检就是全数检查: ( V ) 14. 抽检就是抽样检查: ( V ) 15. 免检就是免除检查: ( V ) 三、 单选题 1. 质量是一组固有( A )满足要求的程度。 A. 特性 B. 品质 C. 行为的特性 D. 特征 从适合顾客需要的角度对产品质量下定义被称为( D )。 A.符合性质量 B.广义性质量 C.满意的质量 D.适用性质 量 《产品质量法》于( B )年 7月 8日九届全国人大常委会第十 六次会议通过修改决定。 A.1998 B.2000 C.2002 D.1993 产品质量责任是指生产者、 销售者以及其他对产品质量具有责任的 违反( D )规定的产品义务所应当承担的法律责任。 A. 刑法 B. 标准化法 C. 消费者权益保护法 D. 产品质量法 质量检验 “把关 ” 指的是( C )。 A. 不合格品进行统计分析 B. 测定过程(工序)能力 C. 不合格 品不放行 D. 不合格工序不准运行 质量检验的主要功能包括( B )。 A. 验收功能 B. 预防功能 C. 产品检验 D. 比较功能 那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意, 一旦不足 就会引起强烈不满的质量特性是( B )。 A. 魅力特性 B. 必须特性 C. 固有特性 D. 赋予特性 产品从设计、 制造到整个产品使用寿命周期的成本和费用方面的特 征是( D )。 A. 性能 B. 寿命 C. 可靠性 D. 经济性 服务质量特性中( A )是指顾客在接受服务过程中满足精神需 要的程度。 顾客期望得到一个自由、 亲切、尊重、友好和谅解的气氛。 A. 文明性 B. 舒适性 C. 功能性 D. 安全性 质量概念涵盖的对象是( D )。 A. 产品 B. 服务 C. 过程 D. 一切可单独描述和研究的事物 四、多选题:) 产品质量特性有外在特性,它包括( ABDE )。 A. 外观 B. 形状 C. 结构 D. 气味 E. 色泽 质量管理的四大过程包括: ( ABDE ) A. 管理职责 B. 产品实现 C. 过程的监测 D. 资源管理 E. 测量、分析和改进 生产者的产品质量义务包括( ABD )。 A. 保证产品质量 B. 产品的标识符合规定要求 C. 保证服务质 量 D. 严禁生产假冒伪劣 E. 实行 “三包“ 认定产品质量责任的依据包括( ABC )。 A. 产品缺陷 B. 采用标准 C. 法律法规规定 D. 生产假冒伪 劣产品 E. 产品过度包装 产品质量检验的目的要确保( CD )。 A. 检验人员必须履行自己的岗位职责 B. 检验人员发挥 “把关 ” 作用 C. 检验的产品质量符合规定要求 D. 不合格品不流转、 不 交付 E. 使顾客满意 下列关于质量定义中 “要求“的叙述,正确的是( ACDE )。 A. 要求可由不同的相关方提出 B. 要求必须明示 C. 要求可以 是多方面的 D. 要求不能代表期望 E. 要求包括法律

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    • 内容提供方:cooldemon0602
    • 审核时间:2020-08-05
    • 审核编号:5142103034002324

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