市场业务员工作职责.docx

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市场业务员工作职责 岗位名称:市场业务员 部门:营销部 上级:经理、片区经理 下级:无 分管区域: 岗位描述:负责所辖区域的业务联系、合同签订、货物发送、货款回 收、客户管理、信息收集等工作。 (一) 要货计划 各市场主管必须根据经销商最低库存量,与经销商协商制订订 货计划,签订合同提前十天寄回业务部, 作为生产计划和发货的依据。 (二) 档案和帐目的建立 1、建立客户及其下级经销商档案,档案包括客户全称、地址、邮编、 联系人、联系电话、税号、开户行、银行帐号、客户经营性质。私营 客户还必须提供其负责人身份证复印或身份证号码等, 如有变更, 必 须及时把变更的相关内容报业务部更改存档。 2、设置应收帐簿,按客户设置明细帐。详细记录发货日期、发货单 位、品种、单价、金额、发货单号码、货款结算时间、方式等,并每 月末结出客户余额。 (三) 服务好大客户 1、按经销商上下班时间开展工作,必要时加班。 2、掌握经销商的网络及操作方式,监管其货物流向。 3、严格执行产品不低于最低销售政策,监控窜货现象,如有窜货须查 明原因 ,按有关规定提出处理建议并及时向片区经理或营销部经理 汇报。 4、每月对下级分销商的拜访不少于 5 家。 (四) 开发新的代理商 积极寻找有资金实力, 有稳固销售网络的国有或股份制医药公司进 行合作。 (五) 收集信息 1、了解辖区大型药店的经营情况,每人建立 100 家以上药店的详细 档案,作为获取终端信息的窗口, 为今后药店促销和市场维护做准 备。 2、了解竞争厂家及同类产品的销售情况,重点了解其包装、规格、促销 手段、上柜率、销售渠道、销售价格、销售数量等内容。 3、每周向营销部经理汇报工作情况,每半月做一份书面总结,汇报 产品进、销、存情况,汇总收集到的信息并分析当前走势,提出建 议,周一传真回业务部。 4、每月写一份详细的工作总结, 分析市场利弊, 寄回营销部经理审阅 OTC 业务主管工作职责 岗位名称: OTC 业务主管 科室:营销部 上级:经理、片区经理 下级:无 1、协助分解销商进行市场开发、铺货、理货和促销等工作,必须掌 握分销商的网络和操作方式, 监管其货物流向。 应做到每件货何时何 价流向哪个客户,客户何时销完,何时重新进货,何时结帐等内容, 必须了解得一清二楚。 2、加强对分销商的管理,重点是价格执行情况、窜货现象等,特别 需加强对分销商的销售情况和货款回笼分析。为分销商提供经营策 略、经营思路,必须把工作做好做细,掌握准确的信息。 3、执行促销活动, 在促销活动期间,必须做好赠品的发放登记手续。 4、做好市场保护,严禁分销商跨区域销售,一经发现,必须查明原 因,向片区经理汇报并提出处理建议。 5、必须对自己管辖的药店建立档案,档案要详细记录药店的性质、 经营规模、进货渠道、负责人及具体营业员姓名(负责止咳类药的营 业员,主要是那几个)电话等,做好记录并复印一份回营销部。对自 己负责区域药店要求在 1个月内绘制好分布图, 要求每月走访至少不 少于 2 次。 6、必须建立区域销售数据库,包括当地的医药总体概况、综合实力 排前 5 名的公司资料、渠道状况、竞争对手和市场现状等资料和数据、 整理存档,并在每月工作总结中反映出这些公司销售动态情况。 7、每周做一份工作计划,计划内容必须要具体。如本周走店情况, 做好协助分销商进货等;制订日工作计划,要注明工作重点、要点和 执行结果,接受片区经理监督检查。 7、必须按要求把有关的定价资料和小礼品发给管辖的药店, 并检查、 评估宣传效果。 8、了解产品的陈列效果,如果摆放位置不好应及时调整。定期检查 上柜率,有针对性加强促销工作。 9、产品陈列效果要求:陈列要夺目、摆放要整齐、标价要正确、醒 目。 10、每月写一份工作总结,呈交主管片区经理,并由片区经理作出批 示,一并寄回公司营销部。

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