市场部(销售及商务岗位)工作标准.docx

市场部工作标准 一、为了规范公司的业务经营和管理，确保业务经营工作按正常程序进行， 预防业务经营风险，结合公司实际情况，制定本管理制度。 二、市场部职责 1、市场部是公司开拓市场、承揽工程业务的部门，负责牵头根据项目招标 文件及公司要求编制投标文件。 2、市场部主要任务：搜集、传递市场信息，调研、分析、预测市场发展动 态，提供决策依据； 建立和完善公司的各项业务经营管理制度， 并组织监督实施， 确保业务经营管理制度的全面落实。 三、工作程序和要求 1、获取项目信息后，市场部要及时落实该项目信息，并针对不同项目制定 相应的公关策略，每次跟踪结果均要求留有记录。 2、项目投标要求 业务经营工作应当遵循依法办事， 灵活应变、 讲究时效、严守机密的工作原 则，按照“合作共赢、客户至上”的经营方针实施。 3、投标工作程序和要求 1）项目承接前期，由公司总裁办对项目进行筛选，对投资方、项目情况要 作全面的了解分析，严格控制业务承接质量。 2）投标的关键是标价和技术方案。 市场部牵头组织成立投标文件编制小组， 由小组长负责召集相关人员认真研究招标文件， 深刻领会招标文件精神， 选定标 书编制方案。报送的标书要做到标价合理、方案优化、工期合理、送达及时。 3）整个投标过程按市场部的投标工作流程要求进行，根据招标文件要求编 制投标文件； 4）在编制投标文件前由市场部牵头组织 “标前预备会”，会同其他相关部门 对招标文件、招标图纸、合同条件、技术规范、工程量清单等进行研究分析，以 便合理确定编制方案。 5）投标文件编制程序： 标前预备会（分工、布置方案）T主编人员编写T审核人员审核T确定报价 一装订、盖章、密封投标文件。 6）投标文件必须送有关人员审定后方可装订、盖章、密封。投标函、商务 标报价由市场部负责人及总裁办审定，技术标部分由公司总工程师审定。 4、投标文件编制内容应包括： 1）所有投标文件均应根据招标文件、 补充招标文件 （答疑纪要）、招标图纸、 工程技术规范要求、企业施工管理水平、 设备能力及施工现场和市场信息来编制。 投标文件应当对招标文件提出的实质性要求作出响应。 2）投标文件一般包括下列内容： 投标函；b.投标报价（商务标）；c.施工组织设计（技术标）；d.资信证明 3） 投标报价（商务标）编制要求： 投标报价应根据招标文件、补充招标文件（答疑纪要） 、招标图纸、施工组 织设计、 投标策略等为依据进行编制。 编制完成后应仔细核对， 以保证投标报价 的准确无误。投标报价一般包括以下主要内容： a编制说明：简述工程概况、编制依据及尚未明确的问题在编制报价中是如 何考虑和处理的。 工程量清单报价表格：按招标文件格式提供工程项目总价表、单项工程费 汇总表、单位工程费汇总表、 分部分项工程量清单计价表、 措施项目清单计价表、 其他项目清单计价表、 零星工作项目计价表、 分部分项工程量清单综合单价分析 表、措施项目费用分析表、主要材料价格表等。 4） 施工组织设计（技术标）编制要求： 编制时宜尽量采用文字并结合图表阐述说明各分部分项工程的施工方法， 为措施项目分析提供切实可行的报价依据。 科学、合理安排施工机械设备、劳动力，以及采购、运输、使用等计划。 工程质量、安全生产、文明施工、工程进度的技术组织措施切实可行，对 特殊工序、关键工序、复杂环节、严冬、雨季施工、减少扰民噪音、降低环境污 染、地下管线及其它地上地下设施的保护等应重点提出并做出相应的技术措施。 编制时除采用文字表述外应尽量附下列图表： 拟投入的主要施工机械设备情况、主要施工机械进场计划； 劳动力计划表； 计划开、竣工日期和施工进度网络图或横道图； 施工总平面布置图及临时用地表。 招标文件上要求的其他内容。 5、 投标文件编制完成后应仔细整理、核对、 （与其他部门的接口关系）签字 盖章，按招标文件的规定进行密封，并提供招标文件要求的份数。 进行、参加投标的工作要求？参加人员的要求？参加投标现场的问题处理？ 6、 投标后工作 1）无论中标与否，所有投标工程均应记录各家投标单位的开标情况，总结 经验和教训，并将开标记录归入相应工程的投标文件档案。 2）有希望中标的工程由采购部组织相关人员进行询标、 合同的谈判和签约， 工程部报批施工组织设计和方案的编制、安全监督手续的办理。 对未中标的工程， 应对施工全过程进行跟踪， 分析投标过程中所存在的失误 与不足，总结经验和教训。 7、项目中标后的工作 1）项目中标后，市场部负责与甲方进行商务谈判、确定工期、签订合同等。 2）配合技术部进行深化设计。 3）积极参与工程部组织的项目交底会议； 4）市场部负责收工程预付款，并在工程实施中，并督促、协助工程部项目 经理对项目进度款的回收。 四、市场部工作纪律 1、工程投标必须坚持统一领导、统一安排、