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如何做医院客情
如何做医院客情
医药代表是联系医、药之间的一条组带,如何才能调节、平衡和维护好稳定的医、药之间的利益关系
成为广大同行们最为关注的焦点。我从事临床工作,点滴感悟写下来,以促进同行之间交流
、礼物和沟通
精神类礼物。良好的沟通和交流。在其心里树立一个关于你的良好的形象
2、物质类礼物。维系人际关系必不可少的东西:利益
在客户的攻关和维护当中,精神和物质相辅相成,才能建立更稳定的关系。良好的物质和精神沟通,能
够建立更稳定,更有效的合作关系。
二、“六亲”计划
1、亲切,能够得到他(她)的礼遇。
2、亲近,能够走进他(她)的生活圈
3、亲和,能够让他(她)接受你
4、亲睐,能够得到他(她)的信赖和垂青。
·5、亲密,关系融洽、密切,成为知己
6、亲人,和亲人一样,为你的利益着想。
1-3项,主要依靠物质礼品刺激,辅助精神
礼品;4-6项,主要依靠精神礼品,辅助物质
礼品。与一个医生由陌生人到发展成为一个很好
个人品牌形象的塑造
1、依靠交流和沟通,充分利用一切机会,采
用良好手段,展示自我,争取主动。
2、要做事、先做人。从细小的事情做起。你
的一言一行都诠释着你自己。做事也要有主见
3、吃苦耐劳,持之以恒的敬业精神必不可缺。
4、善于理解别人,严于律己,宽以待人
5、好学、勤奋、积极,有理想、有上进心
·6、不骄不躁,看待问题要客观,处理问题要
头脑清醒、思路清晰,要理智
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