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如何应对媒体的负面报道
形象地说,负面报道会把当事人气得把报
纸撕碎或把遥控器仍掉,准备跟这些不负
责任的媒体拼个你死我活。但你必须记注
向媒体宣战,是一场无法打赢的战争
组织需要做的是有理、有利、有节的策略
来应付这些负面报道,尽量避免正面冲突。
从感情上来说,公众在不明就理的情况下,
感情的天平通常会倒向媒体一边。
怎样应对负面报道
■冷静应对
分析形势
■采取行动
与合适的人进行沟通
提供有说服力的新闻稿
后续的措施
冷静应对
企业要从媒体和记者的角度考虑,就能够
以较为理性的方式对待这些负面报道
分析形势
与该记者和所属媒体关系怎样
从哪些角度指出报道存在的问题,两个角
度:从“公众利益”的角度,从“平衡”
原则的角度
■除了正面回应之外,是否还有其他的选择
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