（员工手册）某酒店员工条例手册优质.doc

（员工手册）某酒店员工条例手册  优秀员工的十条标准 微笑 热情 团队合作 礼貌 尊敬 忠诚 效率 乐于助人 守时 责任 目录 总经理致词 饭店管理目标 优秀员工十条标准 总则。。。。。。。。。。。。。。。。。。第1页 饭店简介。。。。。。。。。。。。。。第2页 第三章劳动条例。。。。。。。。。。。。。。第3页 饭店规则。。。。。。。。。。。。。。第4页 第五章员工福利。。。。。。。。。。。。。。第5页 纪律条例。。。。。。。。。。。。。。第6页 第七章安全守则。。。。。。。。。。。。。。第7页 后附。。。。。。。。。。。。。。。。。。第8页 备注 第一章 总则 1．1．法律依据 本手册的所有条款均依据中国政府所颁布的法律法规中的有关企业劳动人事管理方面的制度和规定，包括员工的招聘、辞职、解除合同、工资福利、劳动保护、劳动保险、劳动纪律等，及本公司合同、章程中的有关规定，并结合本饭店经营管理的实际及内部过程综合而成。其目的在于不断提高员工的整体素质和饭店经营利益，确保饭店经营的有序进行。 1．2．适用范围 1.2.1本手册适用于青岛贵都大酒店所有员工。任何员工均应遵守本手册所制定的各项规章制度条款。 1.2.2若某些员工所签订的《劳动合同有不同于本手册之规定之处，则以《劳动合同》为准，其他条款继续有效。 1.2.3若本手册中的某项条款与中国更新之法律、条例、规定、政策等相悖时，则以该更新条款为准，但不影响本手册中其他条款的有效执行。 第二章 饭店简介 青岛贵都大饭店是经中华人民共和国授权批准，青岛航空房地产开发公司和新加坡林甲岩国际投资私人有限公司共同投资兴建，由（新加坡）贵都酒店管理私人有限公司经营管理的国际四星级标准饭店。在新加坡、马来西亚、缅甸、越南、中国等地用有多家连锁酒店，并在中国大陆、香港，台湾、日本、马来西亚、新加坡等国家和地区的多个城市设立销售预定办事处。 青岛贵都大饭店以其独特的管理概念，为国内外宾客打开通往青岛市经商旅游的大门，提供住宿、宴客、娱乐以及会议的理想设施。 位置 青岛贵都大饭店坐落于青岛市面向二十一世纪的政治、金融、商贸、文化中心，紧毗青岛市人民政府和中国银行，俯瞰大海，景色宜人，交通便利，商业活动便捷。 客房 共拥有463件豪华典雅的客房和套房，包括198间豪华客房、1间残疾人客房，4间豪华套房、4间皇家套房、2间高级行政套房、1间复式套房及1间总统套房。 所有客房都具备现代化的装置，包括： 国际长途直拨电话（传真/电子邮件插座） 可单独调节温度的中央控制空调设备 迷你冰箱酒吧 私人保险柜 四波段的音响及广播收音系统 先进的安全消防设施 餐馆及酒吧 “堪八”日本餐厅 “金风楼”中餐厅 咖啡厅 星星饼屋 大堂酒吧 卡拉OK酒吧 会议设施 特为任何形式的私人宴会、商务会议、全国及国际性会议而设。 7间多功能厅与宴会大厅，能容纳10到800人。 配备各式的影视器材，如音响系统、灯光器材、幻灯片放映机、影片放映机、黑板架、白板架、翻页板架及复印服务等等。 特色服务及设施 精品商场/纪念品商店 24小时的客房送餐服务 商务中心服务 洗衣服务 预定机位服务 银行服务 外地酒店定房服务 观光旅游行程 卫星电视节目 保险箱 美容美发服务 鲜花店 室内游泳池 健康中心/按摩/桑那/冲浪 组织架构： 行政办公室 行政办公室 保安部 保安部 成本控制部 成本控制部 电脑房 电脑房 人力资源部 人力资源部 培训部 培训部 市场销售部宴会销售部 市场销售部 宴会销售部 房务部客房部 房务部 客房部 咖啡厅 咖啡厅 酒水部 酒水部 餐饮部 餐饮部 中厨房 中厨房 第三章 劳动条例 招聘标准 本饭店招聘员工主要是以申请人对该职位是否适合而定，并以该职位所需的业务知识及申请人所具备的工作经验、工作态度为录用的标准 劳动制度 根据国家劳动管理规定，本饭店录用的所有正式员工一律实行劳动合同制。 《劳动合同》示范点与员工在平等资源的基础上、协商一致签订的，具有法律效力。员工在签订合同时应细阅其内容。 禁止近亲聘用 为保证饭店管理的公正性及严密性，员工不允许与其直系亲属（父母、配偶、子女、兄弟姐们等）同在本饭店工作。 如员工在饭店同一部门任职期间因为结婚等原因成为亲属，其中一方将被调动到其他部门任职或不得不放弃在本饭店的工作。 体格检查 所有员工必须经过饭店指定的医院检查体格合格后，方可获得正式录用。员工如隐瞒不适合从事饭店工作的病逝或提供虚假证明，将可能被随时解聘而无任何赔偿或补偿。 饭店每年为员工安排一次体格检查。如员工患有不适合从事本岗位或饭店行业的疾病，饭店将会调整其工作岗位或解除其劳动合同。因当地卫生法规对饭店行业的从业人员健康状况有特殊要求，饭店不需支付违约金给因此而被解除劳动合同的员工，相关手续参照第3.17