六西格玛教材40-5Unit-2定义22项目定义1教学教材.ppt

可操作性定义(Operational Definition) 定义阶段里: 定义想要评价的内容 为了在测量阶段里排除模糊性 所有人的理解都不会有差异 提供特性测量的明确方法 可操作性定义 (Operation Definition) 实习 你的小组在电子表格内的记录. 打开动物形状的饼干盒，取出几个饼干。利用这饼干， 做运营上的定义. (不可以吃掉或弄碎） 在使用“无缺点”饼干的运营上的定义 利用此定义.数你的箱里的“无缺点饼干”的数量。在另外一张纸上记录 把饼干和联络网就这样放在桌面上. “往下一个桌子” 移动. 把在下一个桌子的箱内的“无缺陷”饼干，利用他们的运营上的定义， 把握并数数。记录你的答案.记录他们的小组的数据 准备讨论 没有缺陷的饼干是不会动物模样有缺陷. 动物模样不能有缺陷也不能有饼干粒. 动物的模样外也考虑用饼干一部分制造的背景. 背景不能有小孔. 动物的模样在1MM处也能清楚看到其模样. 没有缺陷的动物饼干与样本照片对比颜色不能深也不能浅. 在课题里可操作的定义 可操作性定义 (Operation Definition) 实习 Y = 延迟率(%) 延迟率 : 现在保留的总债券当中延迟债券占的比率???????? 延迟债券金额 / 总卖出债券金额 ×100 债券保留天数: (卖出债券(正常 + 延迟)/当月卖出额) ×月别天数 长期延迟债券: 延迟天数超过 61天以上的债券 Data 来源: SAP System里登录的内容每月末为基准 Down. Y = 出库(G/I) 1日内未处理率 Defect : Document create date - Posting G/I date ＞ 1 潜在X变数 X1 : Stock transfer 迟延 X2 : B/L 入库延迟 Y 及 Defect 定义案例 事例 1 事例 2 缺陷定义 Y：新产品开发周期，指从项目立项开始，到试产验证完成，所用的总天数。 Y=Y1+Y2+Y3+Y4+Y5 Y1--方案规划及评审周期：从项目调研开始，到评审通过，输出项目需求书，所用的天数 Y2--设计及评审周期：从接到项目需求书，到原型机设计评审通过，所用的天数 Y3--开发及评审周期：从接到原型机设计方案，开始开发，到开发样机评审通过，所用的天数 Y4--工程化及评审：从工程样机备料，进行工程验证，到工程样机评审通过，所用的天数 Y5--小批量试产及评审：从试产样机备料，进行小批量试产，到试产完成并通过评审，所用的天数 ----- 数据来源：各项目的项目计划书及实际进度统计数据 序号 名 称 现 象 等 级 1 方案规划及评审周期长 方案不能按计划时间确定，超过10天 重 2 设计及评审周期长 原型机设计不能按计划时间通过评审，超过50天 重 3 开发、验证及评审周期长 设计样机不能按计划时间通过验证及评审，超过55天 重 4 工程化及评审周期 工程样机不能按原计划时间通过验证及评审，超过10天 中 5 小批量试产及评审周期 试产不能按照计划时间完成，超过10天 中 Y 及 Defect 定义案例 非制造领域 交货的及时性 预定的正确和完善性 发票的正确性和明确性 对顾客的应答时间 对顾客电话商谈的敏捷程度 对顾客不满的措施恰当性 Y 选定 - 例 制造领域 部件缺损程度 组装线故障时间 脱焊的 DPU 加工部件的L/T 产品试验时间 组装线 RTYa 6.基线和目标 项目目的 对团队正在努力追求的改进进行定义？ 用动词开始(减少、消除、控制、增加). 从宽泛定义开始–最后应该包括可测量的目标和完成日期。 务必不要埋怨，匆忙追究原因和下结论! 基线能反映工程能力. 不要包括因特别原因的异常时段. 在项目问题陈述上已经提到. Measure阶段里再次验证现水准. 必须有基线(Base)正确才能定出目标及计算财务成果. 6.基线和目标 设定目标 ※ Goal要 ‘Attainable’ - 我们的资源(resource)可能吗 - 转换做事方法也可能吗(stretch) 目标要求是 ‘极限’ 目标 例 : - 特定PROCESS阶段上, 发生频率最多的缺陷减少 50% . - Cp未满 1.0 的工程缺陷减少 90% . - 把Capa 按现水准和现基准的差距增加 50%. - 把RTY基线和最高性能间的差距