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（招标投标）海上名门小区 物业管理投标书 第十一节社区文化 61 第一节概述 一、海上名门项目： 海上名门总建筑面积 153706.55 平方米，其中商业面积 14514.4 平方米，会 所面积 2575.96 平方米，住宅面积 114226.97 平方米，地下 20787.01 平方米， 共建有 30 幢楼。绿化率达 50.54% 。 二、公司概况 ×××物业管理有限公司主要从事住宅、大厦物业管理和服务以及装饰装潢和 商品经营。公司在物业管理服务上建立了一整套科学化、标准化、规范化的管理 和经营体系。公司以品牌发展为起点，不断探索经营管理新路子，崇尚业绩、注 重工作改进的考核—激励制度，使公司全体员工始终以积极的心态和专业化的服 务技能，为客户提供价格比的高品质、专业化服务。 公司制定了完善的管理规章制度，并严格考核。从作息时间到工作实绩，从 保洁、保安、维修工到收费员，做到任务明确，奖惩分明。 为业主提供全方位高质量的服务是我们的宗旨，使业主的生活无后顾之忧是 我们努力的目标。公司除开展日常的保安、保洁、保绿、公共部位的维修业务外， 还提供各种特约便民服务，开设房屋装修、维修、代叫出租车、代缴水电费、代 购物品等服务。 数年来，我公司以其规范的管理、优质的服务、精湛的智能化管理技术， 赢得了上海市房地产业内人士的赞誉和关注。 三、公司优势 1 、具有一支高素质的管理及运行队伍。经过不断地开拓创新、兢兢业业，塑造 了一批高素质的×××物业人员。人员业务素质高，动手能力强，一专多能，一职 多能，队伍精干，完全能满足海上名门的管理需要。 2 、形成了一套完整科学管理运作模式和质量管理体系。该模式涵盖物业管 理的有关设备维护保养、房管、客户服务，保安、清洁、车辆管理、消防管理、 社区文化等各个环节，凝聚了×××物业人多年的心血，吸收了南通市同行的先进 经验，管理运作的标准化、规范化程度达到南通市先进水平，是我们对事业执着 追求的结晶。 3 、高级物业管理人才优势。公司中高层管理人员均获全国物业管理企业经 理上岗证，有着丰富的项目创优经验，这些经验必将对管好海上名门、塑造物业 管理的品牌形象起到极大的促进作用。 4 、具有珍惜机会、全情投入的激情。我公司是一个正在发展中的公司，在 激烈的市场竞争面前，我们珍惜市场给予的每一次机会。海上名门是海门市的高 尚住宅区，通过分析投标项目的物业管理特点和我公司的实力与优势，我们坚信 我们完全有能力管理好该项目，完全有能力满足业主对该项目物业管理标准的期 望。如果双方有机会合作，我们必将全情投入，派出精锐人员，付出百分百努力， 塑造该项目的物业管理的崭新形象，实行双赢局面。 第二节物业管理总体设想 根据住宅小区的物业管理的自身运作规律，针对海上名门日前的实际情况， 我们经过初步综合分析，认为在对该物业的管理服务工作中应着重抓好如下几项 工作： 一、实施综合治理，还原一个清洁的海上名门。×××物业接管海上名门以后， 首先将对社区环境进行综合治理，具体方案是； 1 、对社区的卫生综合治理，把公共场所、场地的卫生彻底打扫干净，重点 清理卫生死角，全面进行“灭四害”消杀、清除所有垃圾杂物、泥沙等，还社区 一个干净整洁的环境。 2 、对所有沙井、沟渠进行疏通清淤工作，保障排水系统畅通。 3 、对社区的公共设备、机房、值班室、宿舍等公共设施进行全面检修维护， 使其恢复正常工作状态。 二、健全、完善保安系统，把小区安全工作放在第一位，安全工作包括治安 和消防安全两大方面。 1 、建立健全适合海上名门实际的安全管理规定并严格执行。 2 、对全体保安人员的聘用实行严格把关，严格审查资历、经历、确认无不 良记录，并实行担保人制度。 3 、利用技防与人防相结合，不留安全隐患与死角，对保安员实施半军事化 管理，加强培训，严格管理。 4 、对消防设备、设施认真巡查，严格管理，使其随时保持在良好状态。 5 、加强对业主、住户的治安消防意识和知识的宣传，做到全民具备防范能 力。确保海上名门安全万无一失。 三、逐步改进绿化环境，建造一个舒适的优美小区。 海上名门的绿化环境经过精心设计，绿化面积比重很大，绿化覆盖率较高， 花草树木品种繁多，我们接管后将发挥我们多年对东