积极推进社区信息化建设-提高社区管理和服务水平.pdf

精品文档 积极推进社区信息化建设 提高社区管理和服务水平 一、我国城市社区信息化建设的基本历程与取得的主要成绩 社区信息化是在政府主导和社会力量广泛参与下，以居民需求为导向，充分运用信息技 术，开发利用信息资源，提高社区服务和管理水平的过程。 作为社区建设的重要内容，社区信息化构成了国家信息化的微观基础，受到党和政府的 高度重视。 2006 年初印发的《 2006— 2020 年国家信息化发展战略》，明确提出社区信息化 是“推进社会信息化工作”的重要内容，要积极“整合各类信息系统和资源，构建统一的社 区信息平台，加强常住人口和流动人口的信息化管理，改善社区服务”。 我国社区信息化是在社区建设发展到一定历史阶段的产物。国家信息化工程的快速推进 为社区信息化提供了技术支撑和良好条件；适应政府职能下移、构建和谐社区，满足社区居 民不断增长的公共服务需求，创新社区管理方式，提升社区服务水平，成为推动社区信息化 建设的强大动力。 在各级领导重视下，城市社区信息化建设近年来发展迅速，取得了显著成绩。主要表现 在： 1、规划先行 , 带动社区信息化建设。为加强对本地区社区信息化的指导 , 推动社区信 息化建设 , 有的地区出台了社区信息化建设规划或指导意见 , 有的地区出台了社区信息化建 设标准 , 以标准化推动信息化。如重庆市出台了《重庆市信息化示范社区评选标准》 , 从重 视程度、经费保障、社区信息化基础设施建设、社区信息网络平台及应用、社区信息化管理 等方面来评比信息化示范社区 ; 杭州市出台了 《杭州市社区信息化建设实施纲要》 , 纲要明 确了杭州市社区信息化的重要意义、指导思想、基本原则、发展目标、主要任务、实施进度 和保障措施 ; 部分地区虽然没有出台专门的社区信息化文件 , 但在本地区的社会发展和社 会信息化规划、社区建设总体规划中 , 都列出专门的章节 , 2 、积极探索，形成了具有地方特色的城市社区信息化建设模式。我国一些重要城市， 如北京、杭州、上海、重庆、武汉、深圳、南京、大连、青岛等积极探索适合本地特点的城 市社区信息化建设模式。北京社区公共服务平台和 96156 热线呼叫系统实现了全覆盖。上海 实现了市、区、街三级联通和社区服务信息网、热线电话网、实体服务网“三网联动”。重 庆构建起区、街、社区三级服务网络。嘉兴通过 1221 工程，形成了嘉兴模式。青岛市四方 。 1 欢迎下载 精品文档 区综合管理各级社区基础数据，构建起社区信息管理系统，并逐步扩展为四方区地理信息管 理系统，等等。 3 、通过社区信息化，有效地提升了社区管理和服务水平，推动了和谐社区建设。社区 信息化成为新形势下改进政府公共服务方式、提高社区公共服务水平的重要途径和强有力抓 手。从全国社区信息化试点单位的成功经验看，通过社区信息化，不仅改变了传统的社区管 理和服务方式，而且满足了居民不断增长的物质、文化精神生活需求，对于增强社区的凝聚 力，建设和谐社区产生了积极作用。青岛四方区通过便民综合服务系统，既解决了居民缴费 难、老年居民出行难等问题，又通过收费企业提供的岗位解决了部分社区实业人员再就业问 题，实现了经济效益和社会效益的统一。 二、我国城市社区信息化建设存在的主要问题及其根源分析 我国是一个发展中国家，社区信息化建设虽然得到了各级党委和政府的高度重视，也取 得了一定成绩，但由于观念、体制、财力等各种因素的制约，我国城市社区信息化建设总体 上尚处在探索阶段，问题在所难免，其中有些问题在全国带有普遍性。 （一）缺乏统一规划和标准。城市社区信息化建设需要统一规划，并建立行业标准。标 准问题既涉及到数据标准 ,