六西格玛SixSigma教学提纲.ppt

 一 精实的生产管理 二 六西格玛（Six Sigma） 一 精实的生产管理 前言 ---彻底改善企业体质，提高企业的竞争力， 所谓『精实的生产管理』是指改善企业内之生产管理，透过多种的管理技术，将企业内的浪费、赘肉、无附加价值的一一清出，使企业内之生产管理更为流畅，提高企业的竞争力。在国际经济的大环境不景气低迷，国内的竞争的白热化，企业机构皆极力谋求提高生产力，以降低成本。再加上工业结构的改变，如果企业无现代化管理技术，实不能与国外同行业竞争，终必被时代淘汰。 生产管理之学说，虽然由来已久，但事实上常被企业忽略其重要性，导致无法有效系统整合，以发挥其真正的功能。生产管理涵盖的范围从投资策略、产品设计、生产程序规划、厂房布置、物料搬运、工作设计、生产效率之管理、库存管制、物料需求管理、生产预测、产能规划、生产日程安排与实施质量管理等，都属于生产管理的一环。我们试着评估看看，我们的生产管理到底做了那些？我们还有多少空间可发挥？我们目前的成本已经最低了吗？没有改善的空间吗？No！No！No！只是我们没有让应有的系统去真正发挥。不知企业界的先进们，您们曾听过，日本的企业对动作分析执着到，连作业者于作业中眼光描一下之零点几秒的时间，都在斤斤计较，试问我们呢？所以说，中国企业若能着手内部之改善，事实上还是可以跟国外竞争的，何必一定要出走呢！ 第一、我们要活用策略规划： 『技术决定企业的成败』、『管理决定企业的盈亏』、『策略决定企业的存亡』。策略的拟定，将左右企业经营方向的推动力，策略是运作『团队小组』，使用事业成功关键因素分析，选定出企业数个大改善项目，了解外在环境的机会与威胁，展现企业的优势，改善企业内部的弱势，让企业挑战另一波的竞争。一个企业目前所有运作的方向，就是您目前的企业的策略，它是否经由有系统性的发展出来，或仅基于您的想法呢？为何不透过有系统的策略规划，找出适用您企业的策略与愿景呢？讲到这里好像和生产管理扯不上关系，其实当您的企业有确实地运作策略规划，企业的宗旨与愿景已定位，企业的中长短期目标已明确，营销策略有方针，那生产管理的投资策略解决了，您的生产预测、产能规划就有了方向。 先期产品质量规划 --- 于最佳之时机，以最低的成本，产制最高质量之产品。 第二、我们要活用APQP（先期产品质量规划）： 如下图所示，传统之新产品开发，重心不放在设计阶段，因此在设计过程中（产品与制程的设计），大体上样品都是捏造出来给顾客检查用的，不会再去检讨模具是否堪用？制程是否合理？等到量产时，问题就浮现出来，但为了要赶交货，只好一面做一面挑选，为了赶交货，模具也没办法送修，造成了不良品的产生、检查工时的增加、生产效率的低落、交期的延误及质量的抱怨等，不仅对自己的成本增加，对客户的信誉也大打折扣。若能掌握APQP之精髓，活用质量规划小组之功能，彻底思考客户的声音、产品设计和开发的验证、制程设计和开发验证、产品和制程的确认，落实每一步骤，设计出一个符合顾客期望的制造流程，如此生产的质量稳定，成本自然而然的就降低了。您要花时间在前四至六个月的设计开发规划，还是要忍受产品二至三年生产不顺之痛苦呢？（产品经装配上市后，就不太容易修改了）而这又能为您解决什么呢？您的产品设计、生产程序设计、厂房布置、工作设计、工作衡量及质量管理等不是都涵盖在APQP中吗！ 传统作业和APQP的比较 第三、我们要落实绩效管理： 绩效管理(PAC) --- 以人为主体，能鼓舞员工士气，并激发其工作精神 您有没有发现到，厂内问题之所以层出不穷，成本居高不下，生产实绩像海浪一样起起伏伏，每年运气好就进步，运气不好就退步，历年来一直徘徊在那样的水平，都不会进步。如果能有效推行PAC，且落实执行，情况将大有改善。因为绩效分析管理制度（PAC）是一套很实用的方法，它以标准时间为基础，将绩效责任依职位别加以区分，衡量并控制各责任别的绩效，不断的回馈，并且不断的加以检讨及改善，以提高生产力，并维持高水平的管理制度。企业透过各种经营管理活动，使其产品或服务之市场价值高于先前购入时之价值，亦即利用经营活动将某些价值附加于投入价值上，此价值就是『附加价值』，要提高附加价值方法有二：一是扩大企业规模；二是降低成本。在今天台湾经济呈现低迷，业者投资意愿极低，谈不上扩大企业规模，因此为了提高附加价值，唯有从管理绩效的改善，生产力的提高，来降低成本，则一切操之在我，是为提高附加价值的良策，如此一来生产管理中的生产效率之管理又迎刃而解了。 第四、我们要活用丰田式管理系统： 丰田式管理系统 --- 及时生产﹑自动化﹑平准化 您不会觉得企业内，要交货的东西还没做，不是因为供货商延误交货，就是我们生产排程乱七八糟，还没要交的做一堆。为了解决这些问题，一般企业常采取增加材料、半成