SAP SD退换货流程操作手册【51SAP教育中心】.doc

SAP问答： SAP培训： PAGE 1/ NUMPAGES 14 SAP 系统SD模块 退换货流程操作手册  目 录 TOC \o "1-3" \h \z \u TOC \o "1-3" \h \z \u 退货业务流程 4 一、目 的 4 二．退货流程 4 2.1退货订单 4 2.2退货提单 5 2.3退货入库 7 2.4开票 9 换货业务流程 10 一、换货退货 10 1.1换货退货订单 10 1.2换货退货提单： 11 1.3换货退货提单收货过账： 11 1.4换货退货库存类型： 11 二．换货出货 12 2.1 换货出货订单： 12 2.2 换货出货提单创建及提单发货过账： 13 TOC \o "1-3" \h \z \u 版本号 更新日期 更新人 更新摘要 V1.0 200 聂启霞 创稿 V2.0 200 田娓 版本格式  退货业务流程 一、目 的 适用于该退货需开红字发票的退货业务操作，退货参照原销售合同创建，未执行量被退回合同上，重新出货时，不需要通过更改合同数量来操作 二．退货流程 退货需要参照原销售合同创建退货订单，退货提单，当提单收货过帐之后，系统会退还库存至虚拟退货库，后开红字发票，冲减客户余额。 2.1退货订单 路径: 后勤 -> 销售和分销 -> 销售 -> 订单 -> 创建 (事务码VA01) 具体操作及说明如下： 2.1.1操作方法跟以往一致。在创建退货订单时，在选择时，填入参考退货的合同号即可。如下： 如图示，点击复制后，进入创建订单界面，原销售合同中的信息被带入到退货订单中。 输入客户退货的数量，并输入订单原因，如“物料损坏”等； 检查“不完整日志”，系统提示凭证完整，保存。 2.2退货提单 解释：退货提单的创建过程同一般销售提单的创建过程相同，具体操作请详见“销售提单维护” ； 路径：装运和运输 -> 外向交货 -> 更改 -> 单一凭证 -> 事务码VL02N 当退货提单作发货过帐之后，可以查看货物退货至虚拟退货库，如下： 在退货提单中，在“交货数量”处输入实际点件的退货数量，“库位”处输入实际收货的库位。检查无误后，点击“收货过账”。 随后查看库存情况： 路径：后勤 -> 物料管理 -> 库存管理 -> 环境 -> 库存 -> 库存总览 （事务码 MMBE） (图2-2) 在此输入物料，工厂，库存地点等相应信息，可以查到此物料的库存量； (图2-3) 在相应的库存地和批次下，此时的非限制使用数量不变； 双击相应的批次或库存地点行，可以看到退货库存增加相应数量 2.3退货入库 解释：由于退货提单作收货过帐之后，货物并不是直接退至非限制库存，可以从上面看到是退到退货库中，此时检验合格后，需要将退货库中的货转移至非限制库； 路径: 后勤 -> 物料管理 -> 库存管理 -> 货物移动 -> 转移过帐(事务码MB1B或者MIGO) 输入移动类型、工厂、库存地后，按回车。 在“发货地点”、“物料”、“数量”、“批次”等处填上相应内容，回车， (图3-3) 退货入库所使用到的移动类型是453，在使用453时不能对物料的批次存储地进行移动。所以在此处不需要做任何改动，直接按回车后保存！ 2.4开票 解释：退货开票的操作可以参照以上“销售开票”；参照退货提单，按照实际收货数创建。  换货业务流程 换货流程设计了换货入和换货出的单据流程，且换货出流程必须参照换货入的单据创建，用以加强控制。换货业务流程包括：换货退货，换货出货。 一、换货退货 1.1换货退货订单 换货退货订单一般是参照原来的销售订单来创建的，具体操作同参照创建订单。 如果找不到原来的销售订单，也可以直接创建退货订单。 事务代码：VA01. 换货退货的订单类型固定为“SGRB”，具体到每个工厂是：公司代码+RB，例：FG工厂的换货退货的订单类型为“FGRB”。 点击复制，进入以下界面： (图1-2) 注意：订单原因一定要输入，订单数量可以根据需要修改，完成后，保存。 1.2换货退货提单： 事务代码：vl01n. 具体操作同一般提单创建。 1.3换货退货提单收货过账： 事务代码：vl02n 具体操作同一般提单收货过账。 1.4换货退货库存类型： 换货收货过帐后也是退回待检区，需要进行类似于退货后的库存转移流程，不同的是移动类型为“463”，并且要在初始界面的“凭证抬头文本”中输入换货退回订单号码，如下图： 二．换货出货