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培训工作流程
一、 确立培训目标
调查培训需求:
征求参训人员的意见。
征求参训人员主管的意见。
分析参训人员知识、技能、文化现状。
填写“培训需求调查表” 。(附表 1)
确定参训人员:
此次培训需要参加的各部门和人员。
每项课程需要参加的各部门和人员。
二、 建立培训标准 设定培训目标: 明确培训标准,确定所要达到的预期结果。
三、 制定培训计划
设计培训课程: 培训要有针对性,培训课程的选择至关重要。
选定培训方法: 培训要有时效性,培训方法一定要先制定好。
准备培训条件: 明确培训目标、培训课程、培训时间、培训方式、培 训人员、所需培训资源等。
指定培训人员 讲师要提前准备好教材、 资料、培训设备等培训准备 工作。
培训通知 通知会以书面或者电子版的形式传达给参训人员。 (附 表 2)
四、 实施培训计划
内部培训实施
a) 提前通知参训人员培训的内容、时间、地点、培训讲师 等情况。
b) 进行培训考勤,做好培训记录。填写好“参加培训人员 签到表”。(附表 3)
c) 培训完毕后,请参训人员认真填写“培训效果反馈表” (附表 4)
外部培训实施
a) 外部培训者提出申请-部门审核-领导批准。
b) 外派培训者应认真填写 “员工外派培训意见表” (附表 5),待领导批准后方可进行外部培训。
c) 培训完毕后,参加外派培训的员工应填写“培训效果反 馈表”、“培训执行情况表”(附表 6),各种费用按实际 支出报销,不得谎报、乱报。
五、 分析评估培训效果
1. 评价培训工作的有效性
采用三级评估方法:培训效果评估、学习成效评估、
行为跟踪评估(对讲师) 。
2. 评价培训工作的效益性
采用考试制度, 分为一级测试、 二级测试、 三级测试
(考查课程理解运用和实际操作能力) 。
培训报告
汇报总结培训结果, 认真填写 “培训报告表”。(附表
7)
六、 培训资料归档
每次培训结束后,建立培训档案,内容包括培训的时间、 地点、内容、培训对象、培训讲师等。公司展开的各类培训课 程,参加者签到记录、课程考核试卷等由培训组进行分类登记、 保管。每次培训的归档资料应包括以下内容:
1. 培训通知
2. 培训教材
参加培训人员签到表
培训效果反馈表
员工外派培训意见表
培训执行情况表
培训报告表
七、 不断修改和完善培训体系
随着外部及内部环境变化,对课程进行修订时必须的,一 般是规定一年修订一次,或根据组织要求和培训对象变化等情 况适时对课程进行修订,以适应形势所需。
培训工作流程图
内部培训实施 外部培训实施
内部培训实施 外部培训实施
1「
评价培训工作的效益性分析评估培训效果
评价培训工作的效益性
评价培训工作的有效性
培训资料归档
] r
不断修改和完善培训体系
附表1
培训需求调查表
姓名
入职时间
部门
岗位
姓名
1.您认为您目前最希望通过培训解决哪方面的问题: ()
A.增加专业知识 B. 提高综合素质
C.提升工作技能 D. 其他
2.您认为影响培训开展的因素有哪些: ()
A.工作太忙没时间培训 B. 培训内容难以结合实际
C.课程对工作没有帮助 D. 讲师授课水平欠佳
E.其他
3.您认为较合适的培训时间是: ()
A.正常上班时间 B. 午间
C.卜班后 D. 周末
E.其他
4.您最能接受的培训方法是: ()
A.课堂讲授法 B. 案例研究法
C.情景模拟法 D. 参观考察法
F.其他
5.您认为较为理想的培训评估是: ()
A.培训组织者与受训者面谈 B. 培训效果问卷调查
C.写培训心得 D. 培训考核
培训的组织或开展,您还有哪些好的想法和建议呢?
您是否有培训计划推荐?(如果有,请写在下方)
本次调查到此结束,感谢您的参与,祝您工作愉快!
附表 2
通知
为了(由于)XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXX。
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
X年X月X日
附表3
参加培训人员签到表
课题名称
培训日期
培训课时
培训讲师
培训地点
培训人数
组织者
序号
签到确认
序号
签到确认
1
15
2
16
3
17
4
18
5
19
6
20
7
21
8
22
9
23
10
24
11
25
12
26
13
27
14
28
附表4
培训效果反馈表
课题名称:
培训时间:
培训地点:
对课程内容的理解
01:
□理解□基本理解□不理解
02:
□理解□基本理解□不理解
03:
□理解□基本理解□不理解
04:
□理解□基本理解□不理解
05:
□理解□基本理解□不理解
06:
□理解□基本理解□不理解
07:
□理解□基本理解□不理解
08:
□理解□基本理解□不
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