利用信息技术获取竞争优势9教学材料.ppt

第二章;;;;; 这个例子说明了一个在应用信息系统来取得竞争优势时的重要问题。这种竞争优势往往是暂时的，因为竞争对手很快发现，他们必须为他们的客户提供相似的系统，否则他们的客户就会投向我们。但是，即使是暂时的优势也很有用，因为首创者往往可以从对手的损失中获得收益。暂时的优势就是指不管你做了什么，你的竞争对手迟早会做出与你同样的甚至比你更好的系统。尽管如此，首创者，也就是最先将新的以IT技术为基础的产品或服务投向市场的公司，将获得忠实的新客户并且因为被视为市场革新的领导者，而获得额外的收益。;2.1 公司与外界环境;环境的重要性;实体资源：人员、物料、机器和资金 虚拟资源：数据、信息、以决策形式存在的信息;Society 社会;公司通过资源流与环境要素相连;2.2 管理实体资源的流动-价值链管理;电子系统：数据通过键盘输入、条形码扫描、射频识别技术输入进入终端。可以对资源进行及时更新和跟踪、定位。 企业资源规划系统ERP：要求供应链上成员使用相同的ERP软件，使数据传输简化。;2.3 竞争优势;(1) 价值链模型;客户 价值链;为网络时代制定战略规划 ;(2) 五力模型;(3) 3种通用战略;沃尔玛WALMART;;Nordstrom时尚专卖店;;沃尔格林walgreens;;The Dimensions of Competitive Advantage;2.4来自全球竞争者的挑战;2.5 开发全球信息系统的挑战;2.6 知识管理;信息资源;2.7 信息资源战略规划(SPIR);信息资源的管理者 CIO ;对CIO的要求;首席执行官【CEO】 Chief Executive officer 首席财务官【CFO】 Chief finance officer 首席营运官【COO】 Chief Operation officer 首席技术官【CTO】 Chief Technology officer 首席品牌官【CBO】 Chief brand officer 首席市场官【CMO】 Chief Marketing officer 首席知识官【CKO】 Chief knowledge officer 首席谈判官【CNO】 Chief Negotiation officer 开发总监【CDO】 Chief Development officer 质量总监【CQO】 Chief Quality officer 人事总监【CHO】 Chief Human resource officer 公关总监【CPO】 Chief Public relation officer 销售总监【CSO】 Chief Sales officer 评估总监【CVO】 Chief Valuation officer ;公司的战略规划;信息资源 战略规划;Strategic Planning for Information Resources 信息资???战略规划;信息资源的战略规划方法战略集转化;信息资源战略规划的基本框架;作业：;Thank you！