电话邀约户的技巧.ppt

电话沟通技巧 电话是目前最方便的一种沟通方式,具有省时,省力,快速沟通的优点,电话 销售已经越来越显现出起重要性来  电话销售的成功基础1、电话销售的一般流程 房地产销售中的电话应用 电话沟通的实战技巧1、电话流程一:让成功打好基础 2、电话流程二:让开场白独具魅力 3、电话流程三:如何探索客户需求 4、电话流程四:产品推荐实战技巧 电话流程五:如何处理客户异议 6、电话流程六:有效达成电话目标 电话追踪技巧 误区 、电话追踪的作用 对没有购买的 客户追踪技巧  电话销售的一般流程 开场白阶段 探寻需求阶段 电话前的准各 产品推荐阶段 确认成交阶段 异议处理阶段  电话前的准备:确立目标 树立明确的电话目标,避免盲目性 如何确立电话目标 是不是我要找的目标客户,是不是决策人 2、在电话中建立初步的信任关系 3、了解客户的现状与具体的需求 提问的设计 1、我打这个电话需要提出哪些问题 我将如何在电话中有效的提出这些问题?  电话前的准备:回答间题 设想客户可能提到的问题并做好准备 每次客户提及到的问题记录下来 根据实际的经验,列出对客户问题的最佳回答说辞 不断进行积累,形成客户问题库 物料的准备:1、用于记录的笔记本和笔 2、楼书、交通路线图、宣传册等产品资料 其他设计到的销售道具