苏宁电器商场信息服务与产品.pdfVIP

苏宁电器商场信息服务与产品 配送服务的调查 院 系：旅游与酒店管理系 班 级：09 级文秘 指导老师：钟永萍 小 组：3 组 成 员：刘小洁 王玉良 于才华 刘菲 李美玉 袁婕婕 完成日期：2011 年 4 月 6 日 引言 现如今，电子技术日新月异，人们对电子产品的要求和 需求也处于上升趋势。而学生也成为重要的消费群体，同时 对电子产品的质量和价格也有很高的要求，苏宁电器在全国 电子行业占据重要地位，所以我们开展了这次关于苏宁电器 商场信息服务与产品配送服务的调查。 调查内容 一、调查背景 二、调查目的与内容 三、调查对象与单位 四、调查方式与方法 五、调查组织与控制 六、工作进度 七、经费预算 一、背景 现如今，电子技术日新月异，人们对电子产品的要求和 需求也处于上升趋势。 　　苏宁电器是中国 3C(家电、电脑、通讯)家电连锁零售 企业的领先者。2011 年 3 月苏宁打破家电行业潜规则，首先 试水明码标价。 作为苏宁电器的代理商，本着为同学提供方便，减少成 本，带来更多优惠活动，提供免费送货上门服务的原则。作 为学生，电子商品已成为生活中的必需品，苏宁电器能够获 得更大的市场，为同学们提供便利，带来乐趣。 二、调查目的与内容 为了满足广大学生对电子产品的需求，方便购买电子产 品；扩大苏宁电器的知名度，增加销售额。 三、调查对象与单位 威海职业学院、山东食品药品职业学院 四、调查方式与方法 问卷调查法、电话访谈法、小组访谈法、网络调查法 五、调查组织与控制 组长刘小洁负责监督与控制，督促成员在各个环节中保 质保量完成任务 王玉良、于才华主要负责资料的搜集和设计问卷 李美玉、刘菲、袁婕婕负责发放回收问卷并形成可行性 报告 此次调查发放问卷 100 份，回收 98 份，有效问卷 95 份 六：工作进度 工作内容 时间 参与成员 资料搜集与分析 3 月 8 日—3 月 10 日 刘小洁、王玉良、于才华 总体方案问卷设计 3 月 11 日—3 月 15 日 刘小洁、王玉良、于才华 调查问卷测试 3 月 16 日—3 月 20 日 李美玉、刘菲、袁婕婕 调查访问 3 月 21 日—3 月 25 日 全部成员 撰写报告 3 月 26 日—4 月 5 日 李美玉、刘菲、袁婕婕 七、预算经费 问 卷 0.4 元 x100 份 40 元 交通费 7 元 x3 人 x2 次 42 元 小礼品 0.05 元 x100 份 5 元 （书签） 总 计 87 元 预 算 100 元