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双 11 带货促销 网红代言莫“胡言”
原本是光棍节的“双 11”,近几年已被电商炒成了疯狂购物节。
电商借机促销,不惜花重金请来各路明星,为“双11”站台,为商品
代言。由此,“双11”又成为商家与明星携手敛财的“捞金节”。然而,
从以往“双11”情况来看,虚假宣传已成惯例,假冒伪劣商品占有很
大的比例,除了商家难辞其咎,一些明星也难逃其责。特别是,继李
佳琦直播不粘锅“翻车”后,网红、明星直播带货“翻车”事故频发,
广受粉丝和消费者质疑。
“双11”促销,商家请明星代言,无可非议。然而,中国消费者
协会的一项调查表明,近7 成消费者在最近一年因虚假广告而权益受
损,有近半数接受调查者“很不信任”商业广告,近8 成消费者认为
代言人应为虚假广告承担连带责任。然而,过去法律对明星代言虚假
广告的“宽容”,加之曾经呼吁的“明星代言诚信档案”和“涉假三
年禁入”规定尚未真正落地,导致明星代言虚假广告,除了道义上的
谴责外,最大的损失也许只是“粉丝的信任”。
必须正视的是,明星代言虚假广告,特别是代言问题食品、保健
品及药品,属于典型的不负责任、见利忘义,给消费者物质、精神和
身体等造成极大损害,必须同产品生产、销售者、广告发布者一道,
承担相应的法律责任。而在世界各国,对明星代言广告都有明确的严
厉规定。美国规定代言广告必须是“证言广告”和“明示担保”,证词
要真实无误,否则就和出庭作证说谎一样,应该受罚;欧洲的明星们
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会因广告的负面夸大效应而锒铛入狱。
所以说,“双11”带货促销,明星代言莫“胡言”。既然广告代言
是一种商业活动,就必然要遵守基本商业规则:真实无误。再者,既
然广告代言更是一种法律行为,明星就不能“假戏真做”,如果一味
夸大其词,误导公众,就不仅是缺德,而是违法。换言之,明星在直
播带货促销时,首先要做到衣着得体、举止文明;同时,在代言前,
应做足功课,认真考察产品的功能、效力和产品质量,避免因为自己
的代言,对消费者造成误导,给自己带来不必要的麻烦。特别是,明
星进行食品广告代言时,应更为谨慎地选择产品,不要代言自己未食
用过的食品,并仔细审查产品的描述与实际状况是否相符。(via 人民
网)
“网红带货”却卖假货,社会信任谁来保障
最近,“网红带货”话题引起广泛讨论。不少消费者反映,通过
直播、短视频等平台选购的推荐商品,不少是虚假宣传的伪劣产品。
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随着电商、社交等新平台的发展,网络新经济业态渐成规模、彰显活
力,有力拉动了消费,但也滋生了产品质量不过关、消费者权益遭侵
害等新问题。品质与口碑的背后,是商业诚信与社会信任问题,应该
充分重视。
信任是一个社会系统有序运转的重要润滑剂,能有效降低交易成
本,增进社会合作,提高社会效率。不久前,十三届全国人大常委会
第十四次会议审议了《最高人民法院关于加强刑事审判工作情况的报
告》,其中有关依法严惩危害食品药品安全犯罪、研究解决打击“套
路贷”犯罪中出现的问题、依法严惩电信网络诈骗等犯罪、对涉疫苗
犯罪依法从严追究刑事责任等内容,直指这些侵蚀社会信任土壤的违
法犯罪活动,重在依法治理,旨在增强群众的获得感、幸福感、安全
感。
改革开放40 多年来,随着中国现代化进程的不断拓展,社会关
系和人际交往也随之发生了深刻变化,从以往的“熟人社会”演变为
一个“流动社会”。不确定性和流动性的增加,一方面促进了人际交
往范围的扩大,另一方面也带来了一些风险。如何化解风险、应对挑
战,是社会治理要解答的重要课题。越来越多的人认识到,良好的社
会信任是现代社会秩序和社会治理的重要基
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