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河北地质大学硕士学位论文
摘 要
财务共享服务中心随着经济发展和管理需求的升级逐渐被推广应用。但由于财务
共享服务中心的建设过程十分复杂,关注财务共享服务中心状况的各方人员很难对其
有一个清晰准确的认识。本文基于对财务共享服务中心财务能力的理论研究,引入
CMM 能力成熟度模型的思想,结合财务共享服务中心的影响因素,构建了财务共享
服务中心财务能力成熟度评价指标体系。运用层次分析法与模糊综合评价法相结合的
方法实现定量计算,以求探索出一套定量性可比较的从财务能力的角度对财务共享服
务中心的建设情况进行评价的体系。财务共享服务中心通过对评价结果的横向比较和
纵向比较,能够对自身财务能力建设情况有一个清楚直观的认知,并能发现建设中处
于短板的方面,从而针对性进行改进,精准地对服务中心进行优化提升。
H 公司是一家高新信息技术国有上市公司,在民用IT 领域具有重要的地位,拥
有众多省市地级子公司和分支机构,作为集团二级单位进行财务共享服务中心试点建
设,受到了集团管理层的高度重视。本文通过对H 公司财务共享服务中心实施财务能
力成熟度评价,明确了其财务能力建设情况,并结合评价结果进行财务能力建设阶段
的主要问题分析,发现H 公司财务共享服务中心急需解决的问题有:子公司财务制度
未标准化,无法发挥规模效应;缺少人员绩效和组织绩效,无法调动人员活力;人才
培养晋升制度不健全,容易出现人才流失。针对这几点问题本文提出了相应的改进建
议,包括统一财务制度,实现随机派单;建立绩效制度,实施绩效考核构建知识体系;
明确培养机制以此促使财务共享服务中心的情况不断优化等。
关键字:财务共享服务中心 CMM 能力成熟度模型 评价体系
I
河北地质大学硕士学位论文
Abstract
With the development of economy and theupgrade ofmanagement demand, Financial
Sharing Service Center is gradually promoted and applied.However,due tothe complexity
of the construction process of the Financial Sharing Service Center, it is difficult for the
personnel concerned about the statusoftheFinancial Sharing Service Center tohave a clear
and accurateunderstanding ofit.Based on thetheoreticalresearch of financial capability of
Financial Shared Service Center, this paper introduces the idea of CMM Capability
Maturity Model, and combines the influencing factors of Financial Shared Service Center,
constructs the financial capability maturity evaluation index system of Financial Shared
Service Center.Thispaper uses themethod ofAHP and fuzzy comprehensive evaluation to
realize quantitative calculation, in order to explore a set of quantitative and comparable
evaluation system for the construction of Financial Sharing Service Center from the
perspective of financial abilit
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