湖北师范学院国培礼仪.ppt

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第四讲 眉 目 传 情 一、微 笑 人与人相识,第一印象往往是在前几秒钟形成的,而要改变它,却需付出很长时间的努力。 良好的第一印象来源于人的仪表谈吐,但更重要的是取决于他的表情。微笑则是表情中最能赋予人好感,增加友善和沟通,愉悦心情的表现方式。 一个对你微笑的人,必能体现出他热情的态度、良好的修养、美好的心灵和高尚的情操,从而得到他人的信任和尊重。 观念分享 有深爱者,必生和气;有和气,必有愉色;有愉色必有婉容。(《礼记·祭义》) 有爱,然后有慈善,然后有宽容,才有礼仪。 1948年起,每年的5月8日,世界精神 卫生组织把这天确定为“世界微笑日” 老师的微笑是春雨,滋润了我干渴的心田。   老师的微笑是春风,抚慰了我稚嫩的心灵。   老师的微笑是太阳,照亮了我前进的道路。   老师的微笑是灯塔,指引了我远行的方向。   老师的微笑,给予我信心,给予我力量,   在老师的微笑里,我放飞了理想和希望。 (摘自某学生习作) 微笑是一缕阳光,可以照亮心灵暗淡的角落; 微笑是一阵春风,可以吹散低落灰心的情绪; 微笑是一泓清泉,可以洗尽心中所有的肮脏。 微笑的魅力 体现真诚友善—— 消除隔阂 缩短心灵距离 体现心境良好—— 展现自信 专业 体现敬业乐业—— 为你带来意外收获 作为一名人民教师如何做到微笑 发自内心才会动人 我工作所以我快乐 超越自我笑由心生 分享视频 生命的列车——体验生命 珍惜生命 感恩生命 成人的学习特点 授课的过程及技巧 异常情况的处理 表达技巧 面部表情——自然真诚,面带微笑 树立教师的亲和力,其实非常简单。首先,你会不会微笑,其次你会不会幽默,再次你懂不懂赞美。 “但见蹙蛾眉,不知心恨谁” 很多人不会微笑,或者说有些人天生一幅苦瓜脸说好听一点那就是道貌岸然,不苟言笑。 今天,您微笑了吗? 放松面部表情肌肉 嘴角两端微微上翘 嘴唇微闭或轻启 不发出声音 微笑的基本要领 微笑的魅力与训练 发音训练法——发“一”、“七”、“茄子”等音 情绪记忆法——回忆美好的人和往事 工作激励法——客户的需求、事业的成就 实物训练法——运用筷子、书等物训练 对镜练习法——用手指在嘴角往上提 二、目 光 眼睛是心灵的窗户 传情达意最重要的器官 游戏——变脸 用书遮住面部,露出眼睛 做出喜怒哀愁等各种表情 一组做另一组猜 讲师的角色概述 成人的学习特点 授课的过程及技巧 异常情况的处理 展-进入正题,展开培训 表达技巧 目光交流——自信友好 照顾全场 “眉目传情”、“暗送秋波”被誉为恋人间最美妙的情感交流。眼睛是心灵的窗户,目光的巧妙接触,对于沟通的作用是异常巨大的。 讲师的角色概述 成人的学习特点 授课的过程及技巧 异常情况的处理 展-进入正题,展开培训 上课时的眼神要求:横扫一片; 讲述时:目光停留在每个听众身上3-5秒钟; 照顾到所有的人,注意前方两侧之学生; 眼神流露自信,并充满对学生的激励。 对于优秀的教师而言,与学生的交流,除了语言之外,很重要的一项能力便是目光交流,给学生以被关注的感觉,学生不易走神及打瞌睡。 男士站姿 不雅站姿 九点靠墙 后脑、双肩、臀、 小腿、脚跟九点 紧靠墙面。 九点成一面,早晚各一次,每次一刻钟。训练不分场所,看电视、候车、迎接学生时均可练习。 二 、坐 姿 坐如钟 端庄 文雅 得体 大方 正襟危坐式 双脚斜放式 前伸后屈式 双脚交叉式 双腿斜挂式 男士悬挂式 二郎腿 入离座注意事项 长幼有序 左进左出 落座无声 规范就座 事前说明 起身稳重 坐姿禁忌 坐姿禁忌 双脚纠缠座位下方部位——局促不安、不自信。    双腿分开伸得很长,脚底朝向他人——没有教养或满不在乎。    翘二郎腿,并双手扣住膝盖不停晃动脚尖——傲慢无礼。 入离座位座位弄响——引来他人侧目。 把背部很舒适地靠在椅子上,整个人陷在座位当中——疲惫慵懒。 坐立不安左右晃动——缺乏修养 脱鞋脱袜,翘到自己或他人椅子上——太过随意 三、 走 姿 行如风 轻松 矫健 优美 匀速 基本要求 头正 肩平 躯挺 位直 幅中 速稳 步位 步幅 步频 行路礼仪 保持仪态 注意位次 小声说话 身后超越 互相礼让 脚步轻盈 鞋底无声 讲师的角色概述 成人的学习特点 授课的过程及技巧 异常情况的处理 位置移动——合理适度,活跃气氛 三尺讲台,无限天地,讲师在授课过程中,千万不要单纯的坐着,那是外行的表现;也不可以象木桩一样的竖着,

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