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“xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx”课程调查报告
××××××调查报告
年 级:
专业班级:
组员姓名:
——————学号———
——————学号———
——————学号———
——————学号———
——————学号———
——————学号———
成 绩:
目 录
一、 调查前言﹙调查背景与目的﹚
二、 调查问卷结构设计:
三、 调查步骤及实施情况
四、 调查数据统计分析
五、 调查结果综合分析
六、 调查小组团队分工
七、 调查问卷样卷
调查实施情况
调 查
对象
调 查
地点
调 查
时间
调 查
人数
发 放
问 卷
数量
回 收
问 卷
数量
有 效
问 卷
比例
调查团队分工情况表格
分工内容 组员姓名
设计调查提纲调查问卷
调查活动班级先行汇报
发放调查问卷,实施调查
问卷数据统计
数据录入分析
统计综合分析
撰写调查报告
打印格式要求
正文用小四号宋体打印。默认页边距。各部分标题用四号黑体,
行间距为固定值24磅。正文层次一般不超过5级,分别用“一、”、“二、”、
“三、”……;“㈠”、“㈡”、“㈢”……; “1.”、“2.”、“3.”……;
“⑴”、“⑵”、“⑶”……;“①”、“②”、“③”……表示。
目 录
一、调查前言﹙调查背景与目的﹚
二、调查问卷结构设计:
包括问卷调查主要了解那几大类问题,每一大类问题下面又设计了多少问卷
问题
三、调查步骤及实施情况
四、调查数据统计分析
1 调查问卷问题分析范例:
一、居民对社区服务不满意的原因调查
1、有组织管理服务欠缺 2、服务项目少 3、服务人员素质差 4、服务质量差
5、收费太高 6、其他
这一调查发现在社区服务中,居民对服务项目少的建议反应最强烈,有 4 分
之一的人对服务项目感到不满意,其次对于收费问题、服务无质量问题、及服务
管理问题不满意程度也较高,说明目前在社区服务过程中首先要加强服务项目的
设立,满意社区居民多层次的需要,其次提高服务质量,并通过引入竞争机制降
低服务收费,是目前社区服务业中亟需加强的工作。
2.
社区服务质量调查表
30%
25%
25%
20% 17% 19% 18%
14%
15% 系列2
10% 7%
5%
0%
缺 少 差 差 高 他
欠 目 质 量 太 其
务 项 素 质 费
服 务 员 务 收
理
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