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网强 ITMASTER 平台 ――网络设备监控系统方案 深圳市励海通科技有限公司 网强信息技术（上海）有限公司 Net-Strong Information Technology Co.Ltd. 二〇二〇二〇二〇年七月 目 I ITMASET 系统服务器管理方案 网强信息技术 深圳市励海通科技有限公司 网强信息技术（上海）有限公司 第 4 页 共 57 页 第一章 用户需求分析 1.1、 管理现状 公司用的传统的管理软件包括数据管理、PC 管理、存储管理、安全管理、网络管 理的管理等等。由于这些技术的管理是分散零碎的，就会造成相关的成本和漏洞 增加，这种极大限制了有效技术管理的现象被称为 “管理孤岛”。但信息中心由于 业务不断发展、系统规模不断扩大，用于确定系统故障以及恢复时间越来越长，判断故障的 难度越来越大。一旦系统发生问题后，系统管理员往往凭经验来确定故障的来源，尝试各种 解决问题的途径，延误系统恢复时间，导致一些主要的业务系统大大地受到影响，可能会造 成利润损失和管理成本指数上升。而且系统规模的扩大，使管理人员成为到处奔波的 “救火 队员”，穷于四处应付各种问题。 (事实上，绝大部分问题都能通过网络在机房解决，如远程 故障的诊断，设备面板的端口操作等) 。这种被动的解决问题的方式所造成的损失，其实完全 可以避免，并能从根本上降低 IT 资源管理和维护的成本。 1.1.1. IT 资源现状 随着业务的不断拓展，各种应用越来越多，信息点铺设面愈加广泛，分布于其上的计算机系 统越来越多。大量的用于办公、业务、通讯等用途的微机系统，数量多、管理复杂、费时费 力。对网络管理、维护的投入要远高于其初期建设时的投入。在应用系统的整个生命周期中， 随时都会出现各类故障和问题，需要信息技术部门投入一定的人力去解决。尽管单个设备的 维修、维护较为简单，但是总体上来说，人力资源的投入是很大的，从而导致运作成本的大 幅增加 1.1．2. IT 运维部门人员现状 现在网络管理员往往凭经验来确定故障的来源，尝试各种解决问题的途径，延误网络系统恢 复时间，导致一些主要的业务系统如门户系统，公务批复系统等大大地受到影响，可能会造 成利润损失和管理成本指数上升。而且网络规模的扩大，使管理人员成为到处奔波的 “救火 队员”，穷于四处应付各种问题。 1.1．3. IT 管理方式现状 由于贵公司网络的网络设备的型号多，不同设备上线的年代不同，造成了网络环境复杂难以 梳理，日常维护难度较大，发生问题时比较难以定位问题发生的根源，解决故障的时间往往 较长，管理人员的工作压力较大，疲于解决各类未知问题，工作效率难以提高。 1.2、 系统规划和发展 建设高效、有序、可靠地管理整个计算机网络系统，对信息中心的正常运作尤为重要。同时 根据系统的特点，能够合理配置、优化管理，使之有效地推动信息中心自身的业务发展。所 I ITMASET 系统服务器管理方案 网强信息技术 以信息中心特别需要一个全面而又统一的、集中的IT 资源管理中心，以满足未来的发展需求， 提供系统性能的高可用性。 网强综合IT 管理方案通过对整体网络运行状况一览，可以给予用户一个对网络资源的整体把 握。 因为网络管理除了对可能出现的问题进行预警和迅速定位问题、解决问题以外，网络还 有一个持续发展的问题，随着网络系统在贵公司日常生产过程中的作用越来越重要，各项业 务的不断深入，要求我们在数据网络上开展越来越多的应用服务，例如重要的业务系统 ERP/OA 等不断的上线、扩容，同时又有传语音、传图像等各种需求，于是出现了一个很普遍 的问题 “我的网络还够用吗？那些设备和链路的利用率一直较低？或者是整体的瓶颈在哪 里？” 网强综合IT 管理方案能告诉我们网络的各个部分负载状况，各线路流量状况，通过历史记 查询，贵公司网络的管理人员能够通过网强综合 IT 管理方案在平时就对一些设备的 CPU、 MEM 及线路流量的变化情况进行记录，对记录的数据进行对比分析，得出