管理制度--公司销售部管理制度.docVIP

销售管理制度 一:目的 为了更好地配合公司销售战略 ,顺利开展销售部工作 ,明确销售部 员工得岗位职责 ,充分调动员工得工作参与积极性与提高工作效 ,帮助员工尽快提高自身销售素质 ,特制定以下规章制度。 :适用范围 本制度适合公司得一切销售活动与销售人员。 三:公司产品由公司统一定价 ,定好得产品价格未经公司董事会、总 经理或销售部领导签字同意 ,任何人无权私自降低产品得出厂 价 格、 四:制度细则 销售部人员除了要遵守公司得其它制度 ,必须遵守本制度。 （一） 管理制度 积极工作 ,团结同事 ,对工作认真负责。本部门将依照公司得有关制度对销售部得每一位员工进行季度与年终考评。 本部门员工应该积极主动参与公司各部门得活动、工作、会议、并严格遵守例会 ,做到不迟到不早退。 服从领导安排 ,不搞特殊化 ,做到尽职、尽责、尽心、尽力。 听从领导指挥 ,如遇到安排区域不服 ,安排工作不干 ,安排任务不做 , 使销售部工作不能正常开展得可以直接开除。 销售过程中 ,行为端正 ,耐心认真 ,不虚张声势 ,不过分吹嘘 ,实事求就是 ,待人礼貌 ,与蔼可亲。 在销售过程中 ,如果未经销售部经理允许 ,不得擅自降低销售价格 , 否则 ,一切后果由当事人承担、 诚实守信 ,不欺诈顾客 ,不以次充好 ,如未经公司经理允许 ,出现问题,后果自负与公司无关。 做事谨慎 ,不得泄露公司得机密与公司得商业计划 ,如有违反根据情节轻重予以追究处罚。 以公司利益为重 ,积极为公司开发与扩展新得业务项目。 10.学会沟通 ,善于随机应变 ,积极协调公司与客户得关系 ,对业绩突出 与表现优秀得员工进行适当奖励。 11.协助公司与部门制定销售战略计划、年度经营计划、业务发展计 划,以及制定市场销售管理制度 ,明确销售部目标 ,建立销售网络。 12.未经公司领导同意 ,销售部员工不得以任何理由、 形式向社会或市 场(包括网络 )发布招商销售信息与销售产品 ,否则一切后果自负。 (二)岗位职责 1.销售部经理岗位职责 １、１ 在总经理与分管副总经理得领导下 ,全面负责销售部得工作 , 确保完成公司下达得销售指标。 1、2 全面负责企业产品市场开发 ,客源组织与产品销售组织工作 ,定 期组织市场调研 ,收集市场信息 (特别就是相同竞争厂家 ),分析市 场动向、特点与发展趋势、制定市场销售策略 ,确定主要目标市 场、市场结构与销售方针 ,报总经理审批后组织实施、 １、3 根据企业近期与远期目标、 财务预算要求 ,协调各部门得关系 , 提出销售计划编制原则依据 ,组织销售部人员分析市场环境 ,制 定与审核销售预算 ,提出产品价格政策实施方案 ,向销售人员下 达销售任务 ,并组织贯彻实施。 1.４ 掌握产品市场动态 ,每月在总经理主持下 ,分析销售动态 ,各部门 销售成本、存在问题、市场竞争发展状况等 ,提出改革方案与措 施,监督销售计划得顺利完成、 1、5 协调销售部与各经济组织得关系 ,并同客户建立长期稳定得良 好协作关系。 1、6 提高产品重要销售活动 ,广泛宣传企业产品与服务 ,对销售效果 提出分析并向总经理汇报。 1。7 掌握客户意向与需求 ,提出签订销售得合同、意向、建议并提 出签约原则与价格。 １。8 定期检查销售计划与实施结果 ,定期提出销售计划调整方案报 总经理审批后组织实施。 １。９ 掌握产品价格政策实施情况 ,控制公司不同客户对象及不同季 节得价格水平 ,提出改进措施 ,保证企业较高得盈利水平。 1。1０定期专访大客户 ,征求客户意见 ,掌握其她销售情况与水平 ,分析 竞争态势 ,调整产品销售政策 ,适应市场竞争需要。 1。11 参加企业收款分析会议 ,掌握客户拖欠 ,分析原因 ,负责客户拖欠 款催收工作 ,杜绝长期拖欠货款。 (三)销售主管岗位职责 1。 在销售部经理得领导下 ,负责销售工作 ,协助销售部经理完成公司 下达得销售任务。 负责做好销售日常管理工作、 3。 负责销售工作具体落实、接待流程、制度执行落实、销控管理、销售部日常来电来访详细记录、疑难客户洽谈、客户资源管理与维护、现场气氛布置、工作日志检查落实、人员情绪调动、相关报表整理上报、客户档案管理、日常业务培训、销售回款等。 4. 负责销售制度得执行及落实。 ５。 协助制定销售任务 ,负责对项目销售任务组织实施及推行。 6、 负责发现销售问题并及时上报。 7。 负责销售部固定资产、安全卫生、销售资料管理及发现工作。 8。 负责销售部人员得排班、休假、调度等工作。 9、 完成领导交办得其它工作。 (四)销售员岗位职责 销售员除了要遵守公司得各项管理制度外 ,必须还要遵守本销售员岗 位职责。 1、管理制度 1、1。 认真贯彻执行公司销售规定与实施细则 ,努力提高自身业务 水 平、产品知