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企业协作视频通讯技术解决方案 0 目 录 1. 行业背景与概况 1 1.1 什么是协作与统一通讯系统 1 1.2 CISCO 怎么理解协作与统一通讯系统 1 1.3 协作通讯发展的四大趋势3 1.4 用户目前系统现状4 1.5 系统建设需求分析4 1.6 协作与统一通讯系统能够为用户解决哪些问题6 1.7 用户建设协作通讯系统的障碍及突破8 2. CISCO 协作与统一通讯系统 10 2.1 协作与统一通讯系统网络拓扑与系统架构图 10 2.2 CISCO 协作与统一通讯系统的组成 11 2.3 CISCO 协作与统一通讯系统的优势与特色 15 2.4 CISCO 协作与统一通讯系统应用方式 19 2.5 协作与统一通讯通讯系统能够为用户创造哪些价值20 3. 协作通讯系统构建21 3.1 协作通讯系统总括21 3.2 系统方案拓扑28 3.3 系统组成与组件33 3.4 协作通讯系统功能实现39 4. 思科协作产品技术特色44 4.1 核心通讯系统44 4.2 统一管理平台48 4.3 语音系统50 4.4 视频系统53 4.5 IM 即时通讯系统60 5. 系统配置建议62 5.1 系统建设一期62 5.2 整体方案配置清单63 6. 产品介绍65 6.1 CISCO UCM 核心呼叫控制平台65 6.2 VCS 通讯服务器71 6.3 5300 MCU 多点会议单元78 6.4 SX20 会议室终端85 6.5 CISCO JABBER 产品介绍90 1. 行业背景与概况 1.1 什么是协作与统一通讯系统 协作一直是企业成功的命脉。在全球经济环境新的压力和挑战下，企业中的协作变得 比以往任何时候都更加重要。 随着企业规模和业务体系的不断扩大，员工与员工之间的协作，以及团队与团队之间 的协作变得越来越重要。由于企业员工分布越来越区域化和移动化，这些新的现象对企业 内部通信提出了新的挑战。如何在这样一个日益复杂的工作环境中为员工提供一种即简单 又方便的沟通模式是很多企业渴望解决的问题。通过对企业中有可能用到的沟通方式做一 个分析后我们大概将通信模式归纳为如下几种，即时消息（包括短信），电话和会议。现 在企业内部沟通的现状是实现即时消息需要一套系统，拨打电话需要电话系统，召开会议 时又是另一套会议系统。这无形当中就已经为员工的沟通增加了障碍。同时，这种相互割 裂的通信系统也限制了企业协作应用的发展。 协作通讯简称 UC 是指把计算机技术与传统通讯技术融为一体的新通讯模式，作为一 种解决方案和应用，其核心内容是：让人们无论任何时间、任何地点，都可以通过任何设 备、任何网络，获得数据、图像和声音的自由通讯；协作通讯平台(UCS)，也叫协作通讯 系统，是将视频、语音、传真、电子邮件、WEB、移动短消息和多媒体数据等所有信息类 型集合为一体，可用传统电话、IP 电话、传真、手机、3G 手机、PC、掌上电脑、PDA 等通 讯设备中