带人带心的领导艺术4T教学文稿.ppt

期望理论 三组关系： 基本公式：激励力量=目标效价?期望值 结论 激励要以绩效为前提。先完成任务才有奖励。 当奖励与绩效的关联性差时，奖励就会失效。 提高目标效价，向员工说明工作对他人、企业、社会的意义。 引导员工重视内在效价，不要只局限在外在效价上。 努力结果必须及时给予奖励 引导期望值与现实相符 激励因素 个人努力 个人绩效 组织奖励 个人目标 公平理论 公平是一种主观认知和评价 自我——内部比较 自我——外部比较 别人——内部比较 别人——外部比较 结论 激励不仅受绝对报酬，还受相对报酬影响。 人们往往社会比较比自我比较更多，所以有更多不公平感。 激励因素 <a href="">清华大学深圳研究生院</a> <a href="/homecoming/">博商同学会</a> <a href="/">中国人民大学商学院</a> <a href="">清华大学深圳研究生院</a> <a href="/homecoming/">博商同学会</a> <a href="/">中国人民大学商学院</a> <a href="">清华大学深圳研究生院</a> <a href="/homecoming/">博商同学会</a> <a href="/">中国人民大学商学院</a> 《带人带心的领导艺术》 温馨提示： 扫一扫，加关注！更多实用、前沿的企业管理资源第一时间发布，尽在博商微信。 讲座题纲 认识领导力 领导力的作用模型 领导力的五个层次 领导力的思考：如何才能心甘情愿？ 如何激励员工 第一讲：认识领导力 谁是领导者？ 现今领导者的挑战 现今领导者挑战 环境特性： 变化快速 竞争激烈 关系复杂 挑战 持续变革 快速反应 思考周密 现今领导者挑战 被领导者特性： 价值多元 主见增强 知识丰富 挑战 整合困难 使人信服 专业水平 第二讲：领导者的作用模型 领导者的成长阶梯 梦想、目标和障碍 依 赖 独 立 互 赖 领导者成长阶梯 环境 领导者的作用 领导者 被领导者 A 被领导者 B 被领导者 C 目标 障碍 障碍 障碍 第三讲：领导力的五个层次 职位——硬权力 心甘情愿 生产成果 人才培育 众望所归 领导力的5个层次 职位—仅有的影响力来自头衔 —常因指派而获得， —影响力不会超过他的正式权威 —较难跟志愿者、白领和年轻人合作 认同许可—使人们在没有义务时为你做事 —否则不能持久、有效的领导 —可以爱他们而不领导他们，而不能领导他们，却不爱他们 —不要企图跳过这个层次 领导力的5个层次 生产成果—团队是成果导向 —摒弃官僚主义，实现组织价值 人才培育 众望所归 领导力的5个层次 以权压人 惧怕 以情感人 心甘情愿 以利动人 敬畏 梦想/培养 尊敬/爱 思想 忠诚 第四讲：领导力的思考 —如何才能心甘情愿 人们为什么会心甘情愿 九五与九九的关系 工作团队为什么混乱 人们追随领导人的原因是什么？ 获得信任的三个条件是什么？ 人们为什么会心甘情愿？ 什么是九九？ 九九与九五的关系是什么？ 九五不能没有九九。 九九不能坐在九五的位置上。 可以亲近，但是不能亲密。 九五与九九的关系 不能随便议论上级？ 团队中的伦理关系与执行力？ 伦理（礼）的关键在定位。 在工作场所对上级绝对谦恭。 不要表现自己比上级更高明。 欣赏和赞美上级 工作团队为什么会混乱？ 第五讲：如何激励员工（上） 认识激励 激励要素（上） 您最近一次激励别人是在什么时候？什么事？为什么？如何激励的？效果如何？ 什么是激励？ 认识激励 激励的信号 需要付出额外努力的时候，表现不合作。 迟到、早退或旷工，没有合理的解释。 午餐时间拖长，不愿回到办公地点。 尽量逃避工作。 不能按时完成或达到要求的标准。 常抱怨鸡毛蒜皮的小事。 工作出现问题时总是埋怨别人。 拒绝服从指挥。 认识激励 什么是性格 一个人经常的行为特征，以及因适应环境而产生的惯性行为倾向。包括显性行为特征和隐性心理倾向。 对不同性格的人如何激励 举例（能力型） 表象与社交 自信、坚定、权威、快捷、天生领导、忽视人际、与工作无关的社交是浪费时间、实际、控制、直率、好争论、坚持己见、不道歉、好斗、义气 情感与身心 工作型、生活在目标中、难放松、一病便是大病、注重方向、烦躁、性急、强调价值观、轻细节、有主见、行动力强、主动创造、执着、愈挫愈勇、艺术性差、情感弱 对别人要求严格，对自己无所谓 马斯洛需求理论 生理需要 安全需要 归属与爱的需要 尊重需要 自我实现的需要 激励因素 结论 内心需要的满足是行为的目的 先满足