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苏宁电器发展战略环境分析 摘要：苏宁电器股份有限公司是一家家电连锁零售企业，从 1990 年成立至今，已 成为中国最大的家电连锁企业之一。它改写了家电零售市场的格局，为中国家电 连锁业探索出了一种成功的经营模式。本文主要从苏宁电器发展现状出发，结合 战略主题思想，利用五力模型和 PEST 对苏宁电器所面临的外部环境进行分析，指 出其中存在的问题；通过企业资源和核心竞争力的体现来分析内部环境；另外运 用 SWOT 分析方法进一步来找出苏宁电器的优势、劣势、机会和威胁，并制定适合 苏宁电器的发展战略，提出措施。 关键词：苏宁电器 家电连锁 环境分析 SWOT 分析 零售商作为供应商和老百姓之间的桥梁，经营形式经历了多个发展阶段。从 早期地区性小店发展为综合性的商场，发展为让人们熟知的零售知名品牌。并采 用连锁经营的方式，扩大经营规模。20 世纪 90 年代初，南京苏宁电器正是抓住这 个机会，找到了适合自己发展的战略，走上了一条成功之道。主要得益于在不同 阶段对自身所处战略环境的分析，制定出适合自身的发展战略。 一 、苏宁电器的发展战略 苏宁电器 1990 年创立于江苏南京，是中国家电连锁零售企业的领先者。截止 2013 年，苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆 300 多个城市、拥有 1500 多家连锁店， 80 多个物流配送中心、3000 家售后网点，品牌价值 508.31 亿元，是中国最大的 商业连锁企业。 （一）战略意图 苏宁电器的最终战略意图是让苏宁成为中国的沃尔玛，并且超过沃尔玛，跻 身世界 500 强企业前列。2009 年苏宁电器新进城市 70 个，新开门店至少 200 家， 招聘员工 3.6 万人。为配合公司连锁发展扩张计划，启动成熟管理人才招聘计划， 引进中高层管理人才至少 500 人。09 年在国内家电连锁业的市场份额约为 7%左右； 2010 年，市场份额上升至 9%左右。苏宁正在为成为中国的沃尔玛迈出坚实的每一 步。 （二）战略使命 苏宁电器的使命是“打造民族商业品牌”。 以消费者需求为核心，苏宁电器 不断创新店面模式，从第一代空调专营店发展到第七代超级旗舰店，并形成了以 超级旗舰店、中心店、社区店、精品店、乡镇店相互补充的店面业态组合，遍布 城乡的连锁网络，为中国亿万家庭提供方便、快捷的家电生活服务。 2 （三）战略目标 苏宁电器未来 10 年的战略目标是跻身世界 500 强企业前列，让苏宁走进每一 个城市、走进每一个城镇。展望未来，苏宁电器将立足国内与国际两个市场同步 开发，以经营创新和管理提升为基础，保持稳健快速的发展步伐。到 2020 年，电 器连锁店总数将达 3000 家，销售规模达 3500 亿，同时完成 300 个电器旗舰店、60 个物流基地的建设，成为“中国的沃尔玛”。 二、苏宁电器外部环境分析 （一）PEST 分析 1.政治和法律因素。2009 年两会以后，大力发展经济成为主旋律。2006 年商 务部审议通过并实行的《零售商供应商公平交易管理办法》，给了苏宁电器更好的 发展平台和保障。 2.经济因素。2008 年经济危机致使出口急剧下降，通过扩大内需来发展国内 经济。因此 2009 年商务部开展家电下乡活动，成效显著。中央安排 4 万亿的财政 资金，其中家电下乡资金约为 200 亿元，足够可以撬动约 1300 亿的家电销售。 3.社会和人口因素。随着生活水平的提高，家电的普及让产品销售量呈现出 了迅猛的增长，城市、乡镇家电需求量增多，农村家电产品也在大面积普及，苏 宁获得了更广阔的成长空间。 4.技术因素。3G 技术开始在中国部分地区试运行。相对第一代和第二代数字 手机，第三代手机能将无线通信与互联网等多媒体通信结合，实现了办公移动化。 同时，苏宁电器推出B2C 购物平台，开辟了新的销售渠道。 （二）五力模型分析 1.现有企业之间的竞争。在全国范围内，做电器流通的企业有近 10 万家。较 大的竞争对手主要有国美。国美等电器经销商，保持着稳定的市场份额，对苏宁 电器影响巨大，促使苏宁电器战略进行调整和转移。 2.潜在进入者的威胁。新的竞争者进入某个细分市场，主要受到规模经济、 渠道建设、预期的报复等因素的影响。主要表现在三个方面：一是