培训示范站运行管理办法试行..pdfVIP

金凤片区广场东路加油站培训示范站运行 管理办法 （试行 ） 金凤片区广场东路站位于尹家渠街与贺兰山路交叉路 口 ，2014 年超额完成公司制定任务 ，全年无投诉零事故 ， 严格遵守公司各项规章制度。2015年广场站任务繁重 ，为 促进员工队伍整体素质提升 ，为油品销量与非油销量稳固提 升 ，结合广场东路一直以来的优秀成绩 ，广场东路加油站作 为金凤片区的培训示范站。在本着分公司实际及各项管理制 度特制定 《金凤片区广场东路加油站培训示范站运行管理办 法》。 第一章 总则 第一条 设立培训示范站的目的 通过设立培训示范站 ，对加油站各岗位员工实施常态、 深入、有效的培训 ，促使一线员工队伍服务意识、操作技能、 执行能力和综合素质有效提升 ，为促进分公司业绩、管理、 服务水平持续提升提供保障。 第二条 培训人员范围 ，广场东路站加油班长及站经 理。 第三条 培训示范站工作开展原则。 （一 ）注重实效。培训工作要有针对性 ，要从重点业务、 关键部位、重要岗位、薄弱环节方面入手谋划和实施 ；在培 训过程中突出一个 “实”字 ，要实实在在、扎扎实实开展员 工培训 ，避免走过场、做表面文章 ；在考核上突出一个 “严” 1 字 ，要严肃公正、客观实际对受训员工进行考核评价 ，保障 培训取得实效。 （二 ）全面覆盖。要把培训示范站作为加油站员工素质 提升的摇篮和阵地 ，本着促进一线员工队伍整体素质提升的 目的 ，对加油站各岗位员工进行针对性培训 ，切实做到全覆 盖、无遗漏。 （三 ）统筹兼顾。在制定培训计划、组织实施培训时 ， 要统筹考虑正常经营销售工作 ，不能顾此失彼、厚此薄彼。 （四 ）灵活实施。各片区要按照公司全年目标任务和重 点工作 ，结合自身实际和特点 ，灵活合理安排实施培训工作 ， 避免死板、教条、机械执行。 第二章 管理组织和职责 第四条 广场东路站成立培训示范站管理考核小组 ，负 责培训示范小组的日常工作。 （一 ）培训示范工作督查小组 组 长 ：关 沁 崔媛媛 副组长 ：李文惠 张 官 丁立民 成 员 ：张 洁 徐建霞 侯 军 （二 ）培训示范站工作执行小组 各片区相应成立培训示范站工作执行小组 ： 组 长 ：方彦勇 慕国强 副组长 ：关 沁 成 员 ：李文惠 张 官 丁立民 第五条 培训示范站工作小组的主要职责 2 （一 ）审批培训示范工作制度并监督实施 ； （二 ）审批培训示范的培训计划 ； （三 ）审批培训示范工作考核结果。 第三章 培训对象及类型 第六条 培训示范的培训对象为分公司加油站各岗位 员工 ，主要包括加油站经理、副经理、计量保管员、加油班 长、便利店主管、储值员、综合员和加油员等岗位员工。 第七条 按照培训类型 ，可将培训分为 ：新员工岗前培 训、员工日常轮训和员工强化培训等三类。 （一 ）新员工岗前培训 ：对本片区新入职员工进行岗前 培训 ，确保新员工满足上岗标准。 （二 ）员工日常轮训 ：对本片区所辖加油站各岗位员工 进行轮训 ，进一步提升员工队伍综合素质。 （三 ）员工强化培训 ：对公司开展的各类检查、考核、 评比中表现差的员工以及被顾客投诉、存在违规行为的员工 进行强化培训 ，以教育员工、增强意识、提升素质为目的。 第四章 培训实施 第八条 制定培训计划。在每年 1月底前制定年度培训 计划 ，并报分公司培训示范站工作办公室备案。针对培训类 型、培训批次、时间、具体受训人员、培训内容、各岗位培 训组织负责人员等。 第九条 组织实施培训。根据培训计划组织开展培训工 3 作。